Ma che se ne tornasse a fare scarpe subito e la smettesse con ste manie di grandezza della compagnia aerea veneta...[xx(]
Enac apre procedura contro Alpi Eagles
- Autore Discussione Josh_LIEE
- Data d'inizio
I voli per/da Reggio Calabria:
E8 1118 vce/REGGIO CALABRIA 13:00 18:00 RITARDO
E81119 REG/venezia 15:30 20:05 RITARDO
E8 1118 vce/REGGIO CALABRIA 13:00 18:00 RITARDO
E81119 REG/venezia 15:30 20:05 RITARDO
posso confermare che ieri sera per questa variazione mi è giunto un avviso via mail. Certo avrebbero potuto telefonare, non tutti hanno una mail.
La prassi (credo per tutte le compagnie) vuole che le comunicazioni siano fatte per email quando il passeggero lascia l'indirizzo (ad esempio quello per la ricezione dell'eticket). Chi non lascia un indirizzo email in genere viene ricontattato telefonicamente, e in genere succede anche con chi non dà conferma della ricezione di cambio operativo. Il vero problema è quando non vengono dati email e telefono, oppure sono sbagliati e/o falsi [:305]
DaV
Citazione:
La prassi (credo per tutte le compagnie) vuole che le comunicazioni siano fatte per email quando il passeggero lascia l'indirizzo (ad esempio quello per la ricezione dell'eticket). Chi non lascia un indirizzo email in genere viene ricontattato telefonicamente, e in genere succede anche con chi non dà conferma della ricezione di cambio operativo. Il vero problema è quando non vengono dati email e telefono, oppure sono sbagliati e/o falsi [:305]
DaV
ed io per mail avevo chiesto di essere contattato. Solo che mi è stata spedita neanche 24 ore prima del volo: fossi stato in vacanza non è detto che l'avrei letta.
ieri una amica si è sorbita 3 ore di ritado sul BLQ-NAP
oramai la situazione mi sembra critica
A.
oramai la situazione mi sembra critica
A.
Cancellati i voli per Venezia da Reggio, 196 pax appiedati.[V][:307][:307]
Per il secondo giorno di fila, AlpiEagles ha cancellato i voli E81118/E81119.
Che schifo!
[:307][:307]
Per il secondo giorno di fila, AlpiEagles ha cancellato i voli E81118/E81119.
Che schifo!
[:307][:307]
ora REG va in negativo
Citazione:
Per il secondo giorno di fila, AlpiEagles ha cancellato i voli E81118/E81119.
Che schifo!
Per la cronaca, cancellato per il secondo giorno di fila il volo da BDS per VCE e la situazione delle partenze da Bari è questa
81594 OLBIA 12:00 15:30
E81592 MILANO LINATE 12:35 14:30
E81615 VERONA 17:00 18:00
Ormai il ritardo è cronico
Citazione:Messaggio inserito da bario
ora REG va in negativo
Per la cronaca, cancellato per il secondo giorno di fila il volo da BDS per VCE e la situazione delle partenze da Bari è questa
81594 OLBIA 12:00 15:30
E81592 MILANO LINATE 12:35 14:30
E81615 VERONA 17:00 18:00
Ormai il ritardo è cronico
Vabbò non c'è bisogno di AlpiEagles, basta ItAli con il suo micro aereo.
Per un mesetto qui hanno viaggiato regolari, ora son tornati come prima, con ritardi cronici e cancellazioni.
Citazione:Messaggio inserito da maxlanz
Beh, che c'èntra il fatto che sia veneta?[}]
Parliamo delle lombarde Volare, Gandalf, eccetera?
Che razza di discorsi sono?
Suvvia....[:305]
I pazzi nel mondo dell'aviazione, come dici tu, ci sono ovunque. Lui è veneto. E' un dato di fatto. Fattene una ragione. Non è certo colpa mia.
ragazzi posso permettermi di fare qualche precisazione?
allora innanzitutto parto dalla comunicazione dei ritardi via mail di cui parlava un utente.
Alpi spedisce sia una mail che un sms per i ritardi cancellazioni e cambi vari. ieri ci sono stati dei problemi da parte di telecom con gli sms ma comunque anche se ci hanno messo un pò ad arrivare sono arrivati. poi capita che qualcuno non mette il numero di telefono giusto nella prenotazione e quindi non arriva.
quando il numero delle persone da contattare e il personale a dispo lo permette i pax vengono contattati anche direttamente per telefono, oppure vengono chiamate le agenzie dove è stato fatoo il biglietto.
ora rispondo a qualcuno che diceva che il problema sta nel numero esiguo di personale navigante.
é vero ma non troppo. i voli con questa forza lavoro si potrebbero operare.
I problemi sono gestionali, mancano figure direttive essenziali e con esperienza.
per quanto riguarda gli uffici, anche se il personale è veramente ridotto, il problema più grosso è che il personale più anziano e con esperienza che magari era impiegato in ruoli chiave, è stato relegato a fare altro mettendo al loro posto ragazzi molto giovani senza esperienza.
saluti
allora innanzitutto parto dalla comunicazione dei ritardi via mail di cui parlava un utente.
Alpi spedisce sia una mail che un sms per i ritardi cancellazioni e cambi vari. ieri ci sono stati dei problemi da parte di telecom con gli sms ma comunque anche se ci hanno messo un pò ad arrivare sono arrivati. poi capita che qualcuno non mette il numero di telefono giusto nella prenotazione e quindi non arriva.
quando il numero delle persone da contattare e il personale a dispo lo permette i pax vengono contattati anche direttamente per telefono, oppure vengono chiamate le agenzie dove è stato fatoo il biglietto.
ora rispondo a qualcuno che diceva che il problema sta nel numero esiguo di personale navigante.
é vero ma non troppo. i voli con questa forza lavoro si potrebbero operare.
I problemi sono gestionali, mancano figure direttive essenziali e con esperienza.
per quanto riguarda gli uffici, anche se il personale è veramente ridotto, il problema più grosso è che il personale più anziano e con esperienza che magari era impiegato in ruoli chiave, è stato relegato a fare altro mettendo al loro posto ragazzi molto giovani senza esperienza.
saluti
ovviamente il personale è stato relegato a fare altro per "vedute" differenti da qualcuno...........
Avere 26/29 equipaggi su 36, direi che siamo sotto il minimo per garantire tutte le tratte, altrimenti non capire come ci siano voli cancellati, quando i piloti tutti, volano il max di ore consentite sui 28gg lavorativi.
Problemi gestionali ???
4 post holder dimissionari su 5 necessari e' una follia non e' un problema di gestione.senza contare il turn over del personale negli uffici anche chiave come l'operativo oltre a cio' che scrive che scrive EAGLE01 che e' sacrosanto Era ora che Enac si muovesse altrimenti bisogna che mi spieghino a cosa serve se non ad impedire assurdita' del genere .
Oltretutto se le altre compagnie sono costrette ad avere una struttura allora questa e' concorrenza sleale e se vendono un operativo che non riescono a sostenere siamo ai limiti della truffa.
E' veramente il minimo quello che Enac ha fatto!!
Purtroppo stanno già tirando fuori dal congelatore nuovi PH pro-tempore... tanto per tirare avanti un po'