Error fare per UA su intercontinentali di J/F a 75$
- Autore Discussione Cataplomosifone
- Data d'inizio
aless
Moderatore
- 12 Settembre 2006
- 11,482
- 96
Avrei sopportato persino questo!
Speravo in qualcosa del genere proprio con UA da mesi, perchè alle prese con la tratta di linea più costosa abbia mai visto in vita mia. E invece questi se ne arrivano splendidi splendidi a cose fatte. 'tacci loro. Mo quasi quasi per sbaglio li banno.
Re: United Airlines Sbaglia il cambio e vende biglietti intercontinentali di J/F a 75
Quando? Così faccio in modo di non esserci
Re: United Airlines Sbaglia il cambio e vende biglietti intercontinentali di J/F a 75
Forse possono architettare qualcosa per non onorare i biglietti attaccandosi al fatto che i biglietti sono emessi in Danimarca a utenti di tutto il mondo - molti dei quali hanno dovuto inserire indirizzi di fatturazione "truccati" (indirizzo corretto con nazione errata) per far passare le proprie carte di credito come danesi.
Al di là della incomprensibile invidia dei soliti noti, è abbastanza intuibile che cancellino i biglietti, salvo non vogliano fare pazzie. Giusto per dare la dimensione del fenomeno, il thread dove veniva segnalata questa error fare, partito alle 11.30 italiane di stamattina, era giunto dopo 11 ore a ben 103 pagine di discussione, e tir di biglietti emessi per ogni dove (uno su JNB ha acquistato a 25$!). Pacifico che cancelleranno, ma il divertimento è stato notevole, e la soddisfazione di avere in mano "virtualmente" biglietti così una cosa simpatica. I detrattori possono dormire sonni tranquilli, quindi: non avendo bigliettato edoardo, la class action è scongiurata!
Nel 2007 successe qualcosa di simile come Meridiana. Volo Roma - JFK operato Eurofly con A330 . Mettendo alcune date ad Aprile 2008 si prenotava volo a Euro 118,00 andata e ritorno.
Volo prenotato ed onorato da Meridiana. Eravamo piu' di uno del forum ad averne usufruito........
Tiz
Volo prenotato ed onorato da Meridiana. Eravamo piu' di uno del forum ad averne usufruito........
Tiz
Non capisco perché - anziché deludere tutti questi viaggiatori e sorbirsi la pessima pubblicità - United non onori i biglietti facendosi pagare i danni dalla terza parte che ha commesso l'errore. Forse perché non è davvero colpa di una terza parte?
- 7 Ottobre 2011
- 2,106
- 16
- 7 Ottobre 2011
- 2,106
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Confermo, prenotazione cancellate.
Molti americani hanno già imbastito ricorso al DOT per far onorare i biglietti:
§ 399.88 Prohibition on post-purchase price increase.
(a) It is an unfair and deceptive practice within the meaning of 49 U.S.C. 41712 for any seller of scheduled air transportation within, to or from the United States, or of a tour (i.e., a combination of air transportation and ground or cruise accommodations), or tour component (e.g., a hotel stay) that includes scheduled air transportation within, to or from the United States, to increase the price of that air transportation, tour or tour component to a consumer, including but not limited to an increase in the price of the seat, an increase in the price for the carriage of passenger baggage, or an increase in an applicable fuel surcharge, after the air transportation has been purchased by the consumer, except in the case of an increase in a government-imposed tax or fee. A purchase is deemed to have occurred when the full amount agreed upon has been paid by the consumer.
Interessante questo passaggio:
Does the prohibition on post-purchase price increases in section 399.88(a) apply in the situation where a carrier mistakenly offers an airfare due to a computer problem or human error and a consumer purchases the ticket at that fare before the carrier is able to fix the mistake?
Section 399.88(a) states that it is an unfair and deceptive practice for any seller of scheduled air transportation within, to, or from the United States, or of a tour or tour component that includes scheduled air transportation within, to, or from the United States, to increase the price of that air transportation to a consumer after the air transportation has been purchased by the consumer, except in the case of a government-imposed tax or fee and only if the passenger is advised of a possible increase before purchasing a ticket. A purchase occurs when the full amount agreed upon has been paid by the consumer. Therefore, if a consumer purchases a fare and that consumer receives confirmation (such as a confirmation email and/or the purchase appears on their credit card statement or online account summary) of their purchase, then the seller of air transportation cannot increase the price of that air transportation to that consumer, even when the fare is a “mistake.”
Sia chiaro che io non ho voglia per un caso di far sti sbattimenti, è stato bello (come dice il nonno) avere il PNR di F in mano.
Molti americani hanno già imbastito ricorso al DOT per far onorare i biglietti:
§ 399.88 Prohibition on post-purchase price increase.
(a) It is an unfair and deceptive practice within the meaning of 49 U.S.C. 41712 for any seller of scheduled air transportation within, to or from the United States, or of a tour (i.e., a combination of air transportation and ground or cruise accommodations), or tour component (e.g., a hotel stay) that includes scheduled air transportation within, to or from the United States, to increase the price of that air transportation, tour or tour component to a consumer, including but not limited to an increase in the price of the seat, an increase in the price for the carriage of passenger baggage, or an increase in an applicable fuel surcharge, after the air transportation has been purchased by the consumer, except in the case of an increase in a government-imposed tax or fee. A purchase is deemed to have occurred when the full amount agreed upon has been paid by the consumer.
Interessante questo passaggio:
Does the prohibition on post-purchase price increases in section 399.88(a) apply in the situation where a carrier mistakenly offers an airfare due to a computer problem or human error and a consumer purchases the ticket at that fare before the carrier is able to fix the mistake?
Section 399.88(a) states that it is an unfair and deceptive practice for any seller of scheduled air transportation within, to, or from the United States, or of a tour or tour component that includes scheduled air transportation within, to, or from the United States, to increase the price of that air transportation to a consumer after the air transportation has been purchased by the consumer, except in the case of a government-imposed tax or fee and only if the passenger is advised of a possible increase before purchasing a ticket. A purchase occurs when the full amount agreed upon has been paid by the consumer. Therefore, if a consumer purchases a fare and that consumer receives confirmation (such as a confirmation email and/or the purchase appears on their credit card statement or online account summary) of their purchase, then the seller of air transportation cannot increase the price of that air transportation to that consumer, even when the fare is a “mistake.”
Sia chiaro che io non ho voglia per un caso di far sti sbattimenti, è stato bello (come dice il nonno) avere il PNR di F in mano.
- 7 Ottobre 2011
- 2,106
- 16
Questa la mail di UA:
Your United reservation is canceled
We have discovered an error with a vendor's currency exchange rates that temporarily allowed customers to book reservations through the Danish version of united.com at prices that were incorrect, despite United having filed the fares properly. We have suspended sales from our Danish website until the issue is corrected.
You purchased a ticket through the Danish version of united.com during the time when the prices were incorrect. As a result, we are not able to honor your ticket at the price that you paid. We have voided your reservation and will not process your payment.
Confirmation number: Xxxxx
If you would like to book your travel at the correct price, please visit united.com.
Your United reservation is canceled
We have discovered an error with a vendor's currency exchange rates that temporarily allowed customers to book reservations through the Danish version of united.com at prices that were incorrect, despite United having filed the fares properly. We have suspended sales from our Danish website until the issue is corrected.
You purchased a ticket through the Danish version of united.com during the time when the prices were incorrect. As a result, we are not able to honor your ticket at the price that you paid. We have voided your reservation and will not process your payment.
Confirmation number: Xxxxx
If you would like to book your travel at the correct price, please visit united.com.
tiefpeck
Utente Registrato
Re: United Airlines Sbaglia il cambio e vende biglietti intercontinentali di J/F a 75
Nel caso della error fare, il prezzo è stato pagato, ma è oggettivamente sproporzionato rispetto alla prestazione. Se al momento della conclusione del contratto l'errore era riconoscibile o addirittura conosciuto (come direi nel caso in cui di colpo un non-danese si mette a pagare in corone danesi), il contratto è annullabile. Si cade nel civile. Ogni diritto nazionale introduce qualche variazione sul tema, ma il concetto di base è quello.
Senza perdersi in dettagli inutili, nel caso della pompa di benzina non viene pagato alcun prezzo: è come prendere merci in un supermercato e non pagare alla cassa perchè la cassiera si è assentata. Dunque si cade nel penale.No. L'acquisto tra le parti presuppone la buona fede... Comprare sul sito danese un volo in F ex-UK e pagarlo 100€ non è proprio buona fede. [...] È un po' come fare il pieno da una pompa di benzina guasta che eroga carburante senza pagare. Anzi alla fine chi ne approfitta viene pure denunciato ... non credo però andremo a trovare il nonno e pochette al gabbio
Nel caso della error fare, il prezzo è stato pagato, ma è oggettivamente sproporzionato rispetto alla prestazione. Se al momento della conclusione del contratto l'errore era riconoscibile o addirittura conosciuto (come direi nel caso in cui di colpo un non-danese si mette a pagare in corone danesi), il contratto è annullabile. Si cade nel civile. Ogni diritto nazionale introduce qualche variazione sul tema, ma il concetto di base è quello.
maclover
Utente Registrato
- 6 Ottobre 2006
- 4,515
- 154
Re: United Airlines Sbaglia il cambio e vende biglietti intercontinentali di J/F a 75
se mai ti capitasse allora, metti prima 5€ nella macchinetta e poi fai il pieno di 500 litri al tir... sicuro come l'oro chela svanghi
A345
Utente Registrato
Quando successe con Alitalia, se non ricordo male per un baco sul sito giapponese, Alitalia non onorò solo i biglietti venduti a 0€, per i quali quindi non ci fu transazione di denaro.
Mentre se non sbaglio, tutti gli altri vennero onorati.
Secondo me non è corretto che United non onori i biglietti, regolarmente pagati su uno dei loro canali di vendita.
Se l' errore è tuo, ca..i tuoi, se è di un software di terzi, ca..i dei terzi!
Sul fatto che sia poi "moralmente corretto" approfittare consapevolmente di questi errori, se ne può discutere (e chi non ne approfitterebbe...), però trovo ingiusto che abbiano cancellato le prenotazioni.
IMHO, ovviamente.
Mentre se non sbaglio, tutti gli altri vennero onorati.
Secondo me non è corretto che United non onori i biglietti, regolarmente pagati su uno dei loro canali di vendita.
Se l' errore è tuo, ca..i tuoi, se è di un software di terzi, ca..i dei terzi!
Sul fatto che sia poi "moralmente corretto" approfittare consapevolmente di questi errori, se ne può discutere (e chi non ne approfitterebbe...
), però trovo ingiusto che abbiano cancellato le prenotazioni.IMHO, ovviamente.
Non so come funziona on line , ma in Italia se è esposto un prezzo vale quello. Se è esposto un determinato prezzo sullo scaffale e poi in cassa ne passa un altro (più alto) vale quello sullo scaffale. Se c'è stato un errore la responsabilità è del supermercato/negozio.
E la famosa offerta Giapponese di Alitalia ve la ricordate.. ha fatto storia, moltissimi biglietti a meno di 100 euro ar onorati regolarmente