Alitalia: al via conciliazione paritetica con consumatori
ROMA (MF-DJ)--Alitalia e 12 associazioni di consumatori hanno firmato oggi il regolamento di conciliazione paritetica che consente di risolvere in via extragiudiziale le controversie tra azienda e consumatori, attraverso una commissione di conciliazione gratuita, istituita e gestita congiuntamente da associazioni firmatarie e azienda.
Sara' possibile, si legge in un comunicato, ricorrere alla procedura di conciliazione per le controversie relative a viaggi effettuati a partire dal 1* luglio 2010. Il Regolamento e' uno degli elementi chiave del verbale di intesa firmato il 5 luglio che prevede, oltre alla conciliazione, anche la definizione entro l'anno di una Carta dei servizi e l'impegno a una compiuta informazione ai passeggeri in ordine ai loro diritti.
Le associazioni firmatarie sono Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Movimento Consumatori.
http://www.borsaitaliana.it/borsa/notizie/mf-dow-jones/italia-dettaglio.html?newsId=757146&lang=it
ROMA (MF-DJ)--Alitalia e 12 associazioni di consumatori hanno firmato oggi il regolamento di conciliazione paritetica che consente di risolvere in via extragiudiziale le controversie tra azienda e consumatori, attraverso una commissione di conciliazione gratuita, istituita e gestita congiuntamente da associazioni firmatarie e azienda.
Sara' possibile, si legge in un comunicato, ricorrere alla procedura di conciliazione per le controversie relative a viaggi effettuati a partire dal 1* luglio 2010. Il Regolamento e' uno degli elementi chiave del verbale di intesa firmato il 5 luglio che prevede, oltre alla conciliazione, anche la definizione entro l'anno di una Carta dei servizi e l'impegno a una compiuta informazione ai passeggeri in ordine ai loro diritti.
Le associazioni firmatarie sono Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Movimento Consumatori.
http://www.borsaitaliana.it/borsa/notizie/mf-dow-jones/italia-dettaglio.html?newsId=757146&lang=it