Thread Alitalia dal 1° Luglio 2013
- Autore Discussione ciervi
- Data d'inizio
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Grazie,
Alla fine non è che Bombatutto abbia torto, non fraintendetemi, in linea di principio, c'è un subcontractor che ha un contratto di servizio con AZ e che credo sia vincolato (come dovrebbe essere) ad uno standard di servizio.
Se in determinati momenti di alta affluenza non è sufficiente il personale del bar messo a disposizione vuol dire che non rispetta lo standard di servizio. Quindi bisognerebbe farglielo notare e magari "forzarlo" ad assumere personale a sufficienza.
E' un discorso molto generale e gradirei che non venisse strumentalizzato o frainteso sul thread ma in linea di principio, se aiuti a pulire la sala o a mettere l'acqua in frigo, e non lo fai fare a chi di competenza (perché poveraccio non riesce proprio essendo oberato di lavoro) tecnicamente stai dando una scusa al subcontractor per non assumere una persona in più.
Scusate l' OT
Questo non lo so, io volevo fare un discorso in generale.
Personalmente molte volte ho cambiato fornitori perché non mi garantivo lo standard di servizio richiesto (noi abbiamo in azienda un codice etico e di condotta che tutti i subcontractors devono rispettare e sono soggetti a ispezioni), perché alla fine, se quel "poveraccio" che sta al bar si "ammazza" di lavoro ma è solo, e dunque il servizio ne risente, e' sempre e comunque l' immagine di AZ che ne risente.
E' un discorso lungo e complesso ma saremmo veramente OT.
Sapete se le novità del piano industriale inizieranno ad avere effetto già con la winter o bisognerà aspettare la summer 2014? In particolare mi riferisco alla apertura delle nuove rotte internazionali da LIN e conseguente riduzione di frequenze sulla navetta. Inoltre per quando è prevista l'apertura della nuova base Airone a PMO e la chiusura di quella a MXP? Grazie.
Visto che il dibattito ha preso come spunto una mia vicenda ci tenevo a precisare che quella mattina fu un caso assolutamente eccezionale dove, per colpa della ditta delle pulizie in sciopero, c'erano almeno 10 voli di lungo raggio in ritardo (anche pesante) con conseguente riversamento di passeggeri nella lounge.
Sono stati quinti tutti colti alla sprovvista e l'azienda che si occupa dei servizi bar nelle lounge Alitalia non poteva assolutamente prevedere un avvenimento del genere e avere un barman di backup pronto a intervenire.
In questi casi è assolutamente giustificato (se non ammirevole) per un impiegato prendersi carico di lavoro extra per cercare di far percepire quanto meno possibile il disagio ai passeggeri e mantenere alta l'immagine dell'azienda.
Anche il gesto di spongebob di raccogliere qualche piattino ogni tanto se gli capita sotto mano non significa necessariamente aiutare l'azienda ad assumere meno addetti alle pulizie della lounge...semplicemente a elevare ulteriormente uno standard che magari è già buono.
Mi spiego, quel piattino magari sarebbe rimasto sul tavolino per 4 min mentre, grazie all'intervento suo, ci rimane appena 2...a costo zero spongebob ha preso uno standard già buono di suo e l'ha reso ancora migliore.
Sono stati quinti tutti colti alla sprovvista e l'azienda che si occupa dei servizi bar nelle lounge Alitalia non poteva assolutamente prevedere un avvenimento del genere e avere un barman di backup pronto a intervenire.
In questi casi è assolutamente giustificato (se non ammirevole) per un impiegato prendersi carico di lavoro extra per cercare di far percepire quanto meno possibile il disagio ai passeggeri e mantenere alta l'immagine dell'azienda.
Anche il gesto di spongebob di raccogliere qualche piattino ogni tanto se gli capita sotto mano non significa necessariamente aiutare l'azienda ad assumere meno addetti alle pulizie della lounge...semplicemente a elevare ulteriormente uno standard che magari è già buono.
Mi spiego, quel piattino magari sarebbe rimasto sul tavolino per 4 min mentre, grazie all'intervento suo, ci rimane appena 2...a costo zero spongebob ha preso uno standard già buono di suo e l'ha reso ancora migliore.
Lo so che c'è un però ed è legato alla condizione di precariato, condizione della quale spesso le aziende approfittano. Comunque... da quello che ho capito tu hai un contratto stagionale, lavoro sul quale fai conto altrimenti te ne saresti giá trovato un altro più stabile. Immagino tu abbia colleghi assunti a tempo indeterminato che svolgono le tue stesse mansioni. Che cosa penseresti se ad un certo punto loro decidessero di fare anche quello che non gli compete, pagati, gratis o solo per fare bella figura con il loro supervisore, e te non venissi richiamato a causa di questo aumento di flessibilitá rimanendo disoccupato? La chiameresti sempre umanitá come fa Flyking?
A costo di scatenare l'ira funesta di tante persone, mi sembra che il tuo atteggiamento sia incommentabile.
Nella mia vita mi sono trovato disoccupato per un paio d'anni senza cassa integrazione, so cosa vuol dire cercare di inventarsi una giornata e cercare di sbarcare il lunario.
Con tutto questo, aiutare un collega in difficolta' per me e' una reazione umana e normale. Se poi alla fine diventa un'abitudine parli con chi di dovere.
E questo credo sia il punto preciso della situazione che chiarisce il pensiero di tutti.
Londonfog mi ha anticipato di poco, ma il concetto non cambia: se do una mano un paio di volte perché c'è n'è bisogno la chiamo umanità, se la situazione si protrae e viene sfruttata la disponibilità dei dipendenti a farsi carico di ruoli non propri, segnalo a chi di dovere.
Ah ma allora hai proprio deciso di suicidarti!
Scusa ti rispondo fra un attimo, devo aprire la porta al messo per farmi consegnare la scomunica
mi hai fatto sbellicare...Scusa ti rispondo fra un attimo, devo aprire la porta al messo per farmi consegnare la scomunica
Non è esattamente il concetto che hai espresso qui:
ma nel paese delle smentite del giorno dopo, credo sia cosa di poco conto.
Ti ricordo il tuo statement di partenza
Con ciò non ho cambiato idea strada facendo, ho affermato che in un'azienda che versa nelle situazioni di AZ fare il minimo sindacale non è di aiuto a nessuno e che esempi di disponibilità individuale siano encomiabili; se poi l'azienda inizia a marciarci sopra trasformando la tua disponibilità in una prestazione necessaria e richiesta il discorso cambia.
Torno alla mia passiflora..
Ottima domanda; aggiungo e l'eventuale nuovo volo di LR da MXP non collegato alla EXPO è previsto sempre W 2014 lo stesso secondo Voi ?
Oddio.. semmai qui dentro ti fanno una standing ovation.
Londonfog santo subito!
Quanto ad UM, beh direi che il bonus é esaurito...
Quanto ad UM, beh direi che il bonus é esaurito...
Ho incontrato l'esorcista che hai mandato. Mi ha detto di riferirti che passa prima in Alitalia e poi va subito da UM..
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