Ma sono completamente d'accordo con te che come servizio AZ oggi e' un altro mondo rispetto ad AZ del 2008.
In generale sono d'accordo per quanto riguarda il servizio inflight, quantomeno relativamente alla buona disposizione del personale di bordo. Sarei curioso di sentire l'opinione di chi usa spesso AZ riguardo ai ground services di base, come il check-in. A mio avviso sono molto inferiori rispetto a quelli di altri carrier full-service europei per quanto riguarda gentilezza, approccio e flessibilità del personale o organizzazione (banco sky priority che a volte è chiuso, etc.). Secondo voi c'è un miglioramento o peggioramento?