MalboroLi, cosa intendi per servizi a terra non all'altezza? La Concorde Room è molto più di quello che serve per un layover, soprattutto perché difficilmente serve stare al T5 più di 2h
Penso si riferisca al fatto che LH (e credo anche AF) ti accompagnano con auto dedicata dalla lounge fino a sottobordo e di fatto hai un servizio estremamente privato. Per BA dal momento in cui esci dalla CCR a quando ti imbarchi al gate praticamente non esisti.