Piccolo aggiornamento su un reclamo inoltrato ad AZ a fine agosto, per numerosi disservizi su un MXP-FCO-LAX-FCO-MXP dell'agosto scorso.
Questa mattina mi chiamano dal servizio clienti, a seguito di una loro mail di 1 mese fa in cui mi indicavano il numero di pratica, e dopo mille e mille scuse per i disguidi, la garanzia che hanno preso provvedimenti in merito e il non ripetersi più di tali situazioni; mi hanno gentilmente offerto 15.000 miglia bonus a me e alla mia signora che viaggiava con me.
Perccato che le miglia non siano qualificanti, sono giusto giusto quelle che mi servono per rinnovare lo status di Freccia Alata Plus....
tutto sommato un gesto minimo nei contronti di un passeggero che fino ad oggi ha voltato 49 volte con loro da''inizio dell'anno...