In realta' ho gia' volato con la swiss, e ho trovato sara' stata fortuna personale che parlava perfettamente l'italiano con messaggi sia in italiano che in inglese che in francese...e poi a terra naturalmetne eravamo a zurigo.. pero' secondo me non e' poi così una pecca..l'altra volta ho volato con un jumbolino la roma - zurigo servizio a bordo impeccabile, sorriso sempre presente e comodita' perfetta...