Le agenzie sono uno strascico di quello che era una volta il "volare".
Quando volare era elitario ed era necessario aver rappresentanze nelle principali città per assistere i clienti ma soprattutto per "rastrellarli", per stipulare convenzioni etcc...
ricordo una volta che andai in quella di Bologna con mio padre a prendere uno di quei "mazzetti" di biglietti open che solo la si trovavano e là c'era un gran via vai di gente e un sacco di personale ( ma veramente tanto!), si respirava "prestigio";
ora invece le cose son cambiate internet ha certamente ridotto sia il livello "elitario" del volo e anche delle Rappresentanze (almeno di quelle italiane,le estere variano Madrid è notevole, sottomessa Copenhagen...) come anche la loro necessarietà ( che pur sempre sussiste), ma non vale solo per AZ è così per tutte le major, molte adesso preferiscono limitare la loro presenza negli aeroporti oltre che Milano e Roma.
Ma tuttavia non sono poi così in disuso AF nella sola Parigi ha almeno 8 agenzie dirette e devo dir che c'è sempre movimento....