Caso personale: gestione vergognosa della emergenza da parte di LH

[FlyIce]

la classe tariffaria è una cosa commerciale, nulla a che vedere con il servizio.
Puoi aver pagato 400€ ed essere seduto accanto ad uno che ha pagato 1000€.
La classe tariffaria significa restrizioni e minor flessibilità sui cambi.
Nel caso specifico non costa un centesimo di più o di meno alla compagnia farti volare oggi o domani.
Il salasso ce l'hanno sulle mancate vendite e sui fermi macchina.
Ma se una aereo è fermo non vende nè la W la F....
Se ho un tkt W certo che fanno upgrade in business a chi tariffa più alta, ma è altro discorso.
E anche l'upgrade ha il solo costo superiore derivante dal pasto o quei piccoli gadget. Se l'aereo parte con quel posto in business vuoto e al contempo lascia a terra un pax di economica,la compagnia ne ha un danno maggiore che a fargli l'upgrade.

Si può anche capire l'irritazione di Avro, ma bisogna ragionare sul fatto che in questo caso LH non permettendo la modifica della classe tariffaria ha dato, di fatto, la priorità nel rientro ai clienti che avevano pagato di più e quando hai migliaia di persone da riprenotare devi pure usare un criterio per trovare delle priorità.

A noi italiani forse piacerebbe che fosse data priorità a chi urla più forte o a chi arriva per primo alla biglietteria per farsi riproteggere, ma nel resto del mondo non tutti la pensano così. Mi viene difficile biasimarli.

PS: io ho avuto 6 voli cancellati causa vulcano !!!

 

[i-givo]

Si può anche capire l'irritazione di Avro, ma bisogna ragionare sul fatto che in questo caso LH non permettendo la modifica della classe tariffaria ha dato, di fatto, la priorità nel rientro ai clienti che avevano pagato di più e quando hai migliaia di persone da riprenotare devi pure usare un criterio per trovare delle priorità.

A noi italiani forse piacerebbe che fosse data priorità a chi urla più forte o a chi arriva per primo alla biglietteria per farsi riproteggere, ma nel resto del mondo non tutti la pensano così. Mi viene difficile biasimarli.

PS: io ho avuto 6 voli cancellati causa vulcano !!!

Era la mia supposizione, in effetti...
L'importante che poi non ci fossero posti vuoti, però!
A me è andata bene, ma ero comunque preparato al peggio.
In una situazione del genere non si poteva alzare la voce, obiettivamente.

 

[MSA3004]

Non so cosa avrei fatto io nei loro panni....Certo, un criterio per la priorità di rimpatrio lo dovevano trovare, e il più logico era: chi paga di più ha priorità più alta.
Ora, come hai detto, se ci fossero stati posti ancora liberi sarebbe stata una vera vergogna, ma in quella situazione non credo ci fossero poi tutti sti posti liberi!
Alla fine, la colpa di tutto 'sto casino non era manco loro...