Thread Neos

[hyppo]

Neos Suspends Toronto Route Due to Declining Demand

Neos suspends its Amritsar–Milan–Toronto service due to "international geopolitical instability" and plummeting demand.

www.airwaysmag.com

 

[Cesare.Caldi]

Pesante riduzione del lungo raggio di Neos verso gli USA, dopo avere annunciato la chiusura dei voli Bari-New York anche il Malpensa-New York viene ridotto da 4x a soli 2x week, in pratica frequenze da charter, in questo modo il volo diventa sempre meno appetibile, considerando anche la vasta concorrenza esistente sulla rotta.

Si passa quindi dalla summer 2025 che era:
MXP 4x week
PMO 2x week
BRI 1x week

alla summer 2026:
MXP 2x week
PMO 2x week

Si liberano quindi 3x week con 787 da utilizzare su altre rotte, vedremo come saranno pianificate

 

[Paolì]

Tornano sulla Milano-Nanchino da fine marzo, anche questa 2xw.

 

[njko98]

Piccola nota da cliente Neos.
Mi è stato cancellato il volo di ritorno JFK-MXP perchè colpito dalle riduzioni della tratta. Hanno un customer care veramente penoso, pensavo che nel 2026 fosse tutto automatizzato ed invece mi sbagliavo. Ci vogliono ben 60 giorni per ottenere il rimborso, mi sembra una cosa fuori da ogni logica. Inoltre non hanno un numero di assistenza a cui chiamare ma va fatto tutto tramite un modulo di contatto sul sito che ha 30 giorni di tempo come tempistica per la risposta.
Ah e il rimborso lo fanno tramite IBAN che deve essere approvato da una persona fisica e dunque non è automatico.
Scusate lo sfogo

 

[Paolì]

Piccola nota da cliente Neos.
Mi è stato cancellato il volo di ritorno JFK-MXP perchè colpito dalle riduzioni della tratta. Hanno un customer care veramente penoso, pensavo che nel 2026 fosse tutto automatizzato ed invece mi sbagliavo. Ci vogliono ben 60 giorni per ottenere il rimborso, mi sembra una cosa fuori da ogni logica. Inoltre non hanno un numero di assistenza a cui chiamare ma va fatto tutto tramite un modulo di contatto sul sito che ha 30 giorni di tempo come tempistica per la risposta.
Ah e il rimborso lo fanno tramite IBAN che deve essere approvato da una persona fisica e dunque non è automatico.
Scusate lo sfogo

Bello fare le full carrier internazionali e vendersi come tali... L'anima da charter Alpitour non se ne andrà così facilmente mi sa.

 

[East End Ave]

Piccola nota da cliente Neos.
Mi è stato cancellato il volo di ritorno JFK-MXP perchè colpito dalle riduzioni della tratta. Hanno un customer care veramente penoso, pensavo che nel 2026 fosse tutto automatizzato ed invece mi sbagliavo. Ci vogliono ben 60 giorni per ottenere il rimborso, mi sembra una cosa fuori da ogni logica. Inoltre non hanno un numero di assistenza a cui chiamare ma va fatto tutto tramite un modulo di contatto sul sito che ha 30 giorni di tempo come tempistica per la risposta.
Ah e il rimborso lo fanno tramite IBAN che deve essere approvato da una persona fisica e dunque non è automatico.
Scusate lo sfogo

Lasciamo perdere; su un lungo raggio di 9 ore spostarono il volo -senza informarne nessuno- oltre 5 (cinque) ore in avanti, dalle 9PM alle 2.40AM, non orari diurni insomma, quindi con conseguenze abbastanza pesanti per 250 pax, tra cui un disabile complesso.
Alle lamentele risposero che non avevano i mezzi per informare i pax uno ad uno...e parliamo di qualche mese fa...

 

[usaf]

Piccola nota da cliente Neos.
Mi è stato cancellato il volo di ritorno JFK-MXP perchè colpito dalle riduzioni della tratta. Hanno un customer care veramente penoso, pensavo che nel 2026 fosse tutto automatizzato ed invece mi sbagliavo. Ci vogliono ben 60 giorni per ottenere il rimborso, mi sembra una cosa fuori da ogni logica. Inoltre non hanno un numero di assistenza a cui chiamare ma va fatto tutto tramite un modulo di contatto sul sito che ha 30 giorni di tempo come tempistica per la risposta.
Ah e il rimborso lo fanno tramite IBAN che deve essere approvato da una persona fisica e dunque non è automatico.
Scusate lo sfogo

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