M&M accredito voli ITA
- Autore Discussione gigiolotango
- Data d'inizio
Per curiosità, avete inserito la Senator direttamente in prenotazione o al check in/desk ? Io ho avuto problemi solo con un volo dove avevo inserito la tessera Volare a suo tempo, per poi cambiarla in MM quando ho deciso di accumulare solo su MM.
Ne ho uno così anche io .
Io pure ho avuto problemi col cambio tessera, ma solo sul volo di dicembre . A gennaio ha funzionato
Io pure ho avuto problemi col cambio tessera, ma solo sul volo di dicembre . A gennaio ha funzionato
Dovrebbe essere un problema di FQTS e FQTV che il sistema di ITA non è in grado di gestire come si dovrebbe (è nemmeno chi ci lavora, a dire il vero).
In questa mia ultima esperienza di cui ho scritto qualche post prima, c'è sempre e solo stato M&M e malgrado ciò le miglia sono state accreditate giusto oggi dopo quattro settimane, richiesta online, telefonica ecc...
Lo scorso anno, invece, avevo messo prima Volare e poi M&M ma nonostante ciò uno dei due voli è andato su Volare e a nulla è valso mostrare la bp cartacea con M&M sopra (come se poi ITA non sappia ciò che riguarda i propri voli...).
"Eh ormai non possiamo togliere i punti...può aprire un reclamo (devo dirvi se ci sia mai stato riscontro?)...la prossima volta ci chiami (e certo, vedo che c'è M&M come voglio io ma devo comunque chiamare perché dovrei supporre che qualcosa non va?)
Ho lasciato perdere perché era una miseria ma stendiamo un velo pietoso, come in piena tradizione di AZ
Io per ora da Gennaio tre voli e tre caricati dopo due giorni, oggi ho il quarto, ti faccio sapere 
Stessa identica esperienza, ho aperto il "ticket" con l'assistenza una settimana fa, ancora nessuna risposta...In attesa per un volo del 26 dicembre
Insomma, forse dopo cinque settimane, forse, verrà accreditato ciò che dovrebbe avvenire in automatico in un paio di giorni con qualsiasi partner, figuriamoci una compagnia dello stesso gruppo
- M&M sulla bp, nulla
- Retrocredit richiesto dopo 7 giorni e dopo 13 negato per "flight already credited"
- Fatta segnalazione con apertura case che impiegherà altre due settimane
Per quanto riguarda gli altri voli ITA, una sola volta ho avuto l'accredito in automatico, tutte le altre ho dovuto fare la macchinosa procedura di retrocredit, che puoi fare 7 giorni dopo il volo e richiede circa 10 giorni per essere processata.
Io per ora da Gennaio tre voli e tre caricati dopo due giorni, oggi ho il quarto, ti faccio sapere
Caricato dopo 48 ore in automatico anche il volo di venerdì da Madrid.
Confermo anchio 4 voli tutti accreditati la mattina del secondo giorno successivo a quello del volo. Decisamente piu veloce rispetto a Volare.
Ho anche notato che tutti i biglietti acquistati (da AZ) sono visibili sul sito LH. Nulla di particolare ma e' tuttora una delle lacune "pesanti" del sito AZ...
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Ho anche notato che tutti i biglietti acquistati (da AZ) sono visibili sul sito LH. Nulla di particolare ma e' tuttora una delle lacune "pesanti" del sito AZ...
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Su 4 voli ITA mi hanno accreditato solo 1. Aggiungendo gli altri mi dice volo già presente. Volato 1 mese fa.
Dopo svariati tentativi online e un paio di chiamate all’assistenza M&M mi hanno accreditato miglia e punti per i miei 4 voli con Ita, circa un mese dopo averli fatti. Per un volo mi hanno accreditato i punti dell’economy anziché della premium economy… non si può avere tuttoL’accredito di un ulteriore volo mi è stato negato con la motivazione “nome assente dalla lista passeggeri”
