Hai fatto bene, infatti quella frase aveva messo un po' di panico anche a me.La settimana scorsa ho avuto modo di presenziare ad un incontro col customer service and satisfaction manager al quale ho chiesto se fosse possibile modificare il messaggio che viene inoltrato ai clienti, a seguito di forti ritardi e cancellazioni, in cui si invita a recare una sistemazione alberghiera at reasonable price in quanto molto ambiguo, soprattutto nei giorni di marasma tipo NATS outage quando i prezzi vanno alle stelle!
Loro sulle guidance dicono di prenotare un 3 stelle tipo "Premier Inn, IBIS, Holiday Inn" e avevo controllato che per quella notte i prezzi erano sui 100 Euro.
Io invece ero già in un 4 stelle e mi veniva più comodo prolungare la camera piuttosto che fare i bagagli e cambiare l'hotel: quando la ragazza della reception mi ha comunicato il prezzo di 144€, non ti nascondo di essermi fatto più di qualche problema.