Incuriosita ed interessata mi sono informata con il servizio clienti AZ e hanno detto che vale la propria franchigia, quindi 2 pezzi.
Al che gli ho fatto la rimostranza che i loro partner chiedono la fee aggiuntiva e la gentile addetta mi ha detto che è colpa dei servizi di terra dei partner e che va presentato reclamo al partner per la richiesta di fee non dovuta perchè nei biglietti AZ la franchigia è 2 bagagli.
E parlando mi ha confermato che sono tante le lamentele per questo problema diffuso soprattutto con DL, tanto che per evitare problemi mi ha consigliato di evitare i voli DL mentre con AF non dovrebbero esserci problemi.
Bene abbiamo scoperto che gli ammericani ci stanno a provà con i poveri pax italiani, penseranno che visto che l'italiano è abituato a farsi fregare e non può fargli causa negli USA facendoli poi piangere in caso di condanna è cosa buona e giusta scucirgli 50 USD supplementari e non dovuti!
