Il problema di questa azienda è che ancora molti non hanno capito di essere assunti in CAI, che con la vecchia AZ non c'entra niente . Se lo stato fosse stato più duro e avesse messo a terra le macchine, forse i processi selettivi sarebbero stati un pò più improntati alla qualità piuttosto che alla si salvi chi può. La gente se la prende con CAI perchè la vecchia alitalia non esiste più, invece di cercare le colpe in una vecchia gestione, dove proprio i sindacti erano ai vertici del comando.
Il problema di questa azienda è che ancora molti non hanno capito di essere assunti in CAI, che con la vecchia AZ non c'entra niente . Se lo stato fosse stato più duro e avesse messo a terra le macchine, forse i processi selettivi sarebbero stati un pò più improntati alla qualità piuttosto che alla si salvi chi può. La gente se la prende con CAI perchè la vecchia alitalia non esiste più, invece di cercare le colpe in una vecchia gestione, dove proprio i sindacti erano ai vertici del comando.
perchè hanno fatto una "selezione" diversa dal -via i più giovani, via i più vecchi"? è vero che in medio stat virtus, ma il fatto è che detta così sembra che le mele marce fossero tutti i più anziani fatti fuori o i più giovani
No, credimi: ci sono molti giovani laureati con<3 anni di anzianità aziendale così come molte persone che hanno anche >25 anni di anzianità aziendale.
quelli cadono sempre in piedi... ti racconto un aneddoto saputo qualche giorno fa...
in un settore (abbastanza delicato) ci sono in forza 6 persone, appena sentono puzza di bruciato si riusnicono, si guardano in faccia e si dicono "dobbiamo fare di tutto per essere indispensabili" per un pò di tempo qualcuno chiede ferie, contemporanemane alle ferie qualcun altro si mette in malattia, e i rimanenti vengono chiamati in straordinario...il giochetto va avanti nel marasma per qualche mese. arriva CAI, sembra che quel piccolo settore sia indispensabile date le lultime criticità da almeno 6 persone, le teste d'uovo appena arrivate, integrate con quelle vecchie, assumono in CAI tutti e 6 i nostri eroi...
Puoi fare un'istanza di accesso ai tuoi dati personali - ai sensi della L. 196/2003 "Legge Privacy"- e chiedere eventualmente copia dei documenti che ti riguardano.
In caso non ti rispondano puoi "aprire" un contenzioso presso l'Autorità Garante della privacy
Purtoppo, seaking, sono d'accordo con lorenzo e... potrei portarti numerosi nomi ed esempi. Lo sai come la penso: sarei felicissimo di essere smentito in merito!
Vale la massima che una brutta esperienza viene riferita a più persone rispetto a una bella...Comunque sia il film non va guardato per ragioni commerciali e soprattutto per questioni di sicurezza.Altrimenti quando invito un passeggero a togliersi il trolley dalle gambe perchè ingombra la via di fuga perdo autorevolezza.Non è solo una questione commerciale.In tutte le compagnie aeree i passeggeri scrivono e i frequent flyers lo fanno non necessariamente indirizzandosi customer care.Lo fanno nei siti specializzati,votano,danno le stelle,creano opinione.E se la nomea è brutta,escludendo i casi di monopolio,a parità di prezzo o di servizio scelgono quella che gli ispira più fiducia,di cui hanno sentito parlare bene ecc...ecc...Inoltre nel giustificare queste minchiate(che possono anche far sorridere)si rischia di avvallare una certa idea denigrante prevalente presso l'opinione pubblica e i nostri passeggeri.Perdendo quindi forza e autorevolezza.E' più sana una serena litigata con un passeggero quando si ha ragione che non il cinema all'aperto nelle ultime file di un 321.
Quindi autorevolezza,professionalità,attenzione per il cliente(che non è più obbligato a volare az),e anche un pò di scazzo che fa parte del ruolo.
Non so se la nuova az potrà o vorrà agire diversamente rispetto alla precedente nel senso che il sistema lega le mani.Ci sarà un richiamo e tutto si chiuderà così.Del resto ciò è previsto.E ciò avverrà.Ci sono comunque ancora troppe malattie da curare nella nuova Az.Concentrarsi su un episodio così marginale rischia di essere fuorviante.
Il passeggero in questione ha riferito un episodio senza vantare competenze che non sono sue.Ha segnalato un malcostume e pagando il biglietto ha fatto bene.Bene ha fatto l'azienda a rispondere.Speriamo continui a volare az e abbia in futuro esperienze positive.A volte capita.
Quindi autorevolezza,professionalità,attenzione per il cliente(che non è più obbligato a volare az),e anche un pò di scazzo che fa parte del ruolo.
Non so se la nuova az potrà o vorrà agire diversamente rispetto alla precedente nel senso che il sistema lega le mani.Ci sarà un richiamo e tutto si chiuderà così.Del resto ciò è previsto.E ciò avverrà.Ci sono comunque ancora troppe malattie da curare nella nuova Az.Concentrarsi su un episodio così marginale rischia di essere fuorviante.
Il passeggero in questione ha riferito un episodio senza vantare competenze che non sono sue.Ha segnalato un malcostume e pagando il biglietto ha fatto bene.Bene ha fatto l'azienda a rispondere.Speriamo continui a volare az e abbia in futuro esperienze positive.A volte capita.
Ciao a tutti!
Martedi' ho compilato il modulo per un reclamo, ma non ha chiamato nessuno.
Ieri ho mandato il malloppo via fax...speriamo bene!
Martedi' ho compilato il modulo per un reclamo, ma non ha chiamato nessuno.
Ieri ho mandato il malloppo via fax...speriamo bene!
A parte l'episodio a cui si faceva riferimento in questo topic e per cui a mio parere l'utente ha fatto bene a riportare, volando quasi quotidianamente ho notato come molti passeggeri vadano in aeroporto addirittura prevenuti e basta poi un malfunzionamento momentaneo del fast check-in, un ritardo di 1 minuto, un minimo disservizio a bordo o il sandwich al salmone andato di traverso per puntare subito il dito contro la nuova gestione e per poi metterci anche la politica di mezzo: credetemi, agli occhi di uno che vive all'estero ciò è davvero deprimente ed alquanto fastidioso. Poi però se accade con LH o AF-KL, ovviamente rientra nel 'caso' e non necessita di essere segnalato...
Il fatto è che non credo che un episodio del genere , ricordiamoci: gli assistenti di cabina spaparanzati su una fila di pax e non al loro posto intenti a guardarsi un dvd, possa capitare su LH,AF,KL ...
Magari, ma era un discorso più generale il mio e non riferito a quell'inconveniente in particolare per cui ripeto l'utente ha fatto più che bene a segnalare.
Come in ogni settore nulla è irrecuperabile. Anche la FIAT e Lancia sembravano spacciate, auto vecchie, brutte, prezzi alti. Da qualche anno invece sta avendo successo con i nuovi modelli e udite udite, il management è italiano!
