Alitalia per le compagnie aeree. Ryanair per i voli low cost. Orio al Serio per gli aeroporti. Italo per i treni e Moby Lines per le compagnie di navigazione. Può suscitare sorpresa scorrere l'elenco dei vincitori sulla qualità del servizio offerto nel settore dei trasporti. Alitalia, che non riesce a chiudere un bilancio in attivo ed è appena stata affidata alle cure dell'ex Ducati Gabriele Del Torchio in attesa di un socio di capitale, svetta in cima alla classifica dei quattro sotto-comparti con il punteggio massimo, 82,6%. Tanti i suoi utenti che hanno risposto «si» alla domanda: «Ha ricevuto un servizio molto buono dall'azienda?». Medaglia d'oro piena. Li segue a nuota il «sistema Orio al Serio» con l'aeroporto di Bergamo (82,5%) e la sua compagnia di riferimento, la RyanAir che (finalmente) pagherà ora le tasse in Italia: massimo esempio di servizio spartano, evidentemente però giudicato dai suoi clienti all'altezza. Curioso, qui, che finisca al secondo posto fra le low cost EasyJet (76%), che offre un servizio più curato di Ryanair: probabilmente è il segno di una clientela ancora molto orientata al risparmio. Allo stesso modo fa notizia che dietro Alitalia, fra le compagnie tradizionali. ci sia (dopo AirOne, che è come dire Alitalia) la tedesca Lufthansa (78,7%). Negli aeroporti conquistano l'oro anche Venezia. Fiumicino, Linate. Malpensa e Bologna. Perla categoria «Treni, bus», invece, è la rivincita dell'Italo di Ntv. che guadagna il podio nel giudizio sul servizio espresso dai clienti con il 75.6% dei gradimenti. La rivale Trenitalia del Frecciarossa scivola al quarto posto con il 55,6%, fuori parametro anche per la medaglia di bronzo: pesa però, probabilnienle, anche la valutazione sul servizio locale. Nessun oro invece per i traghetti, dove il primo classificalo con il 74,2% (argento) è la Moby Lines di Vincenzo Onorato e del fondo Clessidra.
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