Ho un volo Delta operato da Air France, da Firenze a San Francisco, che sabato 11 giugno, sarà probabilmente impattato dallo sciopero piloti.
Sul sito di Delta è riportato quanto segue:
Purtroppo chiamando DELTA per adesso si sono rifiutati di modificarmi la prenotazione dicendo che la mia tariffa non lo permette e che me lo cambieranno solo se lo scioperò sarà confermato. Ovviamente più tardi mi cambiano il volo, più probabile è che le opzioni migliori per le quali ad oggi ci sono ancora posti disponibili, terminino lasciandomi a piedi.
La motivazione adottata dal call center mi pare in contraddizione con il comunicato presente sul sito che ho riportato.
Che ne pensate?
Avete qualche consiglio da darmi?
Sul sito di Delta è riportato quanto segue:
Industrial Action by Air France Pilot's Unions
Industrial Action by Air France Pilot's Unions may impact travel to/from or through the cities below. Controlla con frequenza lo stato del volo per avere informazioni aggiornate all'ultimo minuto sui tuoi programmi di volo o richiedi l'invio degli aggiornamenti direttamente sul tuo dispositivo wireless o all'indirizzo e-mail con Delta Messengersi apre in una nuova finestra.
Riprogrammazione Voli
Se il tuo volo è stato annullato o è significativamente in ritardo, hai diritto a un rimborso. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.
Per effettuare modifiche all'itinerario contattare l'ufficio Prenotazioni e Vendite. Possono essere in vigore oneri tariffari aggiuntivi. Consulta le Condizioni e Restrizioni qui sotto.
All flights operated by Air France giugno 10-14, 2016
When rescheduled travel occurs beyond 21 giugno 2016, the change fee will be waived. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.
Condizioni & Restrizioni
Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.
Industrial Action by Air France Pilot's Unions may impact travel to/from or through the cities below. Controlla con frequenza lo stato del volo per avere informazioni aggiornate all'ultimo minuto sui tuoi programmi di volo o richiedi l'invio degli aggiornamenti direttamente sul tuo dispositivo wireless o all'indirizzo e-mail con Delta Messengersi apre in una nuova finestra.
Riprogrammazione Voli
Se il tuo volo è stato annullato o è significativamente in ritardo, hai diritto a un rimborso. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.
Per effettuare modifiche all'itinerario contattare l'ufficio Prenotazioni e Vendite. Possono essere in vigore oneri tariffari aggiuntivi. Consulta le Condizioni e Restrizioni qui sotto.
All flights operated by Air France giugno 10-14, 2016
When rescheduled travel occurs beyond 21 giugno 2016, the change fee will be waived. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.
Condizioni & Restrizioni
Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.
Purtroppo chiamando DELTA per adesso si sono rifiutati di modificarmi la prenotazione dicendo che la mia tariffa non lo permette e che me lo cambieranno solo se lo scioperò sarà confermato. Ovviamente più tardi mi cambiano il volo, più probabile è che le opzioni migliori per le quali ad oggi ci sono ancora posti disponibili, terminino lasciandomi a piedi.
La motivazione adottata dal call center mi pare in contraddizione con il comunicato presente sul sito che ho riportato.
Che ne pensate?
Avete qualche consiglio da darmi?