Salve a tutti. Il mio vicino di casa olandese mi ha chiesto aiuto e visto che siete molto piu' competenti di me ho pensato bene di girare la domanda a voi. Ha accumulato 275000 punti con il programma AirFrance-KLM e qualche giorno fa e' andato sul sito KLM per prenotare un volo ma ha scoperto che i suoi punti sono scaduti lo scorso 8 agosto.C'e' un qualche modo per potere utilizzare quei punti o sono definitivamente andati? Qualcuno ha avuto lo stesso tipo di incoveniente/negligenza?