questo secondo me lo fanno tutte le compagnie....diciamo che ci provano!...
giocano sul fatto che solo una piccola percentuale dei pax farà richiesta del rimborso in quanto ignoranti (nel senso che ignorano) dei propri diritti...
Poi se nella fila uno inizia a chiedere la dichiarazione per il successivo compenso spettante dalla Carta dei Diritti, logico che gli altri si adeguano e quindi la compagnia non fa ostruzionismo. Più di tanto.
Cominciano a dirti che tu esendo nella lista dei pax di un certo volo c eh il volo ha subito ritardo non hai bisogno di dichairazione ma sei in lista d'ufficio..
Tentano però di rimandare la cosa dicendoti che la devi chiedere a destino, ecc ecc sperando che qualcuno demorda...una cosa simile è capitata a me...ma i 400€ li hanno scuciti una settimana dopo cash.