Buongiorno,
chiedo aiuto ai più esperti di me.
Ho prenotato un volo con Etihad per un caro amico: TRS - FCO - AUH - SYD, sola andata.
Prima tratta operata da ITA, seconda da Wamos per conto di Etihad, terza Etihad. Il biglietto era in originale senza bagaglio incluso.
Una volta prenotato il biglietto ho voluto aggiungere un bagaglio di stiva. Farlo sul sistema Etihad non era possibile, dopo aver parlato con Etihad su livechat la risposta è stata che potrà essere aggiunto al momento del check-in a Trieste per un prezzo di 70-200 EUR ogni 5 kg, di fatto applicando una penale senza poter sapere prima il prezzo esatto del bagaglio stivato - a detta di Etihad perchè non tutti i voli sono operati da Etihad
Vi sembra normale/legale una cosa del genere?
In 20+ anni di prenotazioni è la prima volta che mi capita...
Grazie
chiedo aiuto ai più esperti di me.
Ho prenotato un volo con Etihad per un caro amico: TRS - FCO - AUH - SYD, sola andata.
Prima tratta operata da ITA, seconda da Wamos per conto di Etihad, terza Etihad. Il biglietto era in originale senza bagaglio incluso.
Una volta prenotato il biglietto ho voluto aggiungere un bagaglio di stiva. Farlo sul sistema Etihad non era possibile, dopo aver parlato con Etihad su livechat la risposta è stata che potrà essere aggiunto al momento del check-in a Trieste per un prezzo di 70-200 EUR ogni 5 kg, di fatto applicando una penale senza poter sapere prima il prezzo esatto del bagaglio stivato - a detta di Etihad perchè non tutti i voli sono operati da Etihad
Vi sembra normale/legale una cosa del genere?
In 20+ anni di prenotazioni è la prima volta che mi capita...
Grazie
