Appena ricevuta l'email, e sapete cosa? Mi sembra una iniziativa MOLTO buona da parte di Alitalia. Soprattutto, questo permettera' ai clienti con volumi di volo piu' bassi di non gettare alle ortiche le loro miglia. Conosco parecchie persone che hanno accumulato 5000, 10000, 15000 miglia e non sanno cosa farne e le hanno sempre considerate inutili, o addirittura non usano neanche piu' la carta millemiglia quando volano, dicendo che tanto non arriveranno mai a prendere un volo premio. Be', per questi utenti la possibilita' di prendere sconti immediati su altri voli e' utilissima e puo' creare maggiore fidelizzazione (esempio, qualcuno potrebbe dire "ho 8000 miglia che posso utilizzare per uno sconto, prendo un biglietto Alitalia e mi faccio applicare lo sconto, diventando un po' piu' conveniente di prendere Ryanair per una rotta simile").
Non so questi volumi di traffico indotto quanti benefici possano creare sulla cassa di AZ (sarebbe interessante vedere che porzione delle revenues viene dai viaggiatori saltuari, e quanta invece da frequent travelers), ma immagino che i viaggiatori non abituali non siano cosi pochi. Quindi mi sembra una ottima iniziativa. Ovviamente, per chi raccoglie tante miglia, molto meglio emettere biglietti premio (specie se in Business e sul lungo raggio) rispetto agli sconti.
