Da ieri è finalmente possibile modificare la propria prenotazione senza passare dal callcenter
Benvenuto nella sezione del sito in cui potrai visualizzare e modificare le tue prenotazioni.
Ti ricordiamo che sarà possibile modificare le prenotazioni solo se il titolo di viaggio acquistato appartiene alla categoria FLEX. In questo caso sarà possibile richiedere il cambio della data, del volo o della tratta. Le modifiche sono consentite sino a 3 ore prima della partenza dietro il pagamento di una penale di 25 euro per ogni singola modifica.
Qualora il costo del volo acquistato fosse inferiore al costo del nuovo volo, sarà necessario pagare, oltre al supplemento sopra specificato , l’eventuale differenza tra il prezzo corrisposto in origine e la tariffa Flex più bassa disponibile al momento della modifica.
Nel caso in cui la nuova tariffa acquistata sia inferiore a quella pagata in origine, non è previsto alcun rimborso.
Le tratte nazionali possono essere modificate esclusivamente con altre tratte nazionali. Le tratte internazionali possono essere modificate esclusivamente con altre tratte internazionali. In ogni caso la modifica è ammessa solo per biglietti della categoria FLEX.
Nel caso di prenotazione con più passeggeri, se il cambio è richiesto solo per uno o parte di essi, è necessario contattare il call center al numero 899.65.65.05.
I biglietti prenotati con tariffe appartenenti alla categoria BEST non danno diritto a nessun cambio.
Compila i campi richiesti e clicca su “Visualizza Prenotazione” per apportare le modifiche.
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Ti ricordiamo che sarà possibile modificare le prenotazioni solo se il titolo di viaggio acquistato appartiene alla categoria FLEX. In questo caso sarà possibile richiedere il cambio della data, del volo o della tratta. Le modifiche sono consentite sino a 3 ore prima della partenza dietro il pagamento di una penale di 25 euro per ogni singola modifica.
Qualora il costo del volo acquistato fosse inferiore al costo del nuovo volo, sarà necessario pagare, oltre al supplemento sopra specificato , l’eventuale differenza tra il prezzo corrisposto in origine e la tariffa Flex più bassa disponibile al momento della modifica.
Nel caso in cui la nuova tariffa acquistata sia inferiore a quella pagata in origine, non è previsto alcun rimborso.
Le tratte nazionali possono essere modificate esclusivamente con altre tratte nazionali. Le tratte internazionali possono essere modificate esclusivamente con altre tratte internazionali. In ogni caso la modifica è ammessa solo per biglietti della categoria FLEX.
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I biglietti prenotati con tariffe appartenenti alla categoria BEST non danno diritto a nessun cambio.
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