Domenica notte sono tornato dalle Maldive con volo Neos NO611, la prima sorpresa si presenta al check in, diverse persone infatti sono lascitae a terra senza alcuna spiegazione..il tutto viene chiarito quando ci imbarchiamo, a portarci a casa non sarà un 763 Neos ma bensì un 762 del gruppo Bravo Airlines. Durante il volo affrontiamo diversi disagi: impianto di intrattenimento guasto, personale di bordo in maggiornaza spagnola con scarsa conoscenza dell'inglese, impianto di condizionamento malfunzionante(alcuni passeggeri utilizzano carta di giornale per chiudere le bocchette dell'aria), ma soprattuto scalo non programmato a Dubai (il bireattore non ha autonomia sufficiente per coprire la tratta).. La cosa peggiore è che l'aereo con marce EC-JOZ opera per la Bravo Air Congo compagnia presente nella black list europea.. Secondo voi ci sono i termini legali per una denuncia? Come è potuto succedere tutto ciò? Rigrazio in anticipo per le risposte Jack1