I TO (con voli charter) sono obbligati da contratto a fornire assistenza, pasti e trasferimento in hotel qualora il ritardo si protraesse vistosamente e qualora sussista la possibilita di lasciare il terminal (all'estero non e' sempre possibile, a c-i e controllo documenti avvenuto).
Per le low-cost il discorso e' invece ben diverso.