mancata riprotezione

[flyhighsuf]

Desideravo sapere se possibile effettuare qualcosa nella seguente situazione
Volo: CONCEPCION -SANTIAGO-MADRID-ROMA- LAMEZIA.

Ivolo da Concepcion a Santiago viene cancellato tutto l'itinerario di viaggio slitta.
Essendo il viaggio costituito da due prenotazioni da CCP a FCO con Lan/Iberia e FCO-SUF con AZ purtroppo i signori da Concepcion avevano detto di aver riconfermato l'intero viaggio fino a Lamezia invece arrivati a FCO si è dovuti comprare un nuovo biglietto per SUF.

In questo caso la compagnia avrebbe dovuto riproteggere anche il volo che non è inserito nella sua prenotazione?

E' strano che in agenzia dallo stampato l'itinerario risulta essere unico ma in basso appaiono 2 PNR uno per az e uno per Lan/Iberia..

qualcuno ha notizie in merito...??

 

[Farfallina]

Da quello che dici le prenotazioni erano separate, al massimo puoi prendertela con l'agenzia che ha emesso il biglietto puntando sul fatto che non ti hanno specificato che erano due biglietti diversi e quindi in caso di problemi non si aveva diritto alla riprotezione.

 

[tovi]

classico di Iberia farti credere che sia tutto a posto fino a destinazione. un giochetto cosi me l'han fatto con il ccs-mad-blq-cta... primo step slittato a causa di overbooking, chiedo piu e piu volte informazioni dato che il blq-cta era meridiana (altra prenotazione, ma al tempo partner di iberia), mi confermano che è tutto a posto e di chiedere la nuova carta d'imbarco a blq. magia non c'era niente! anche dopo un incontro con la caposcalo nulla da fare!