senta caro piuttosto ripristinate la durata illimitata della prenotazione per i VIP con la scadenza ci scombinate tutto il calendario [:305][:305]
Mai più etkt fee per Alitalia
- Autore Discussione almetano
- Data d'inizio
Si ho notato,e ora stanno facendo delle promozioni davvero ottime,con quelle che realmente dovrebbero essere i costi dei vari voli.
Brava AZ[:304][:304]
Brava AZ[:304][:304]
Bene sono contento per AZ..
Tra l'altro avete visto il nuovo servizio via SMS che ti avverte della scadenza della tua prenotazione... Un ganzata.. almeno la compagnia si avvicina ai clienti no?
Anche se il buco è rimasto, a mio avviso, in questi anni alitalia è migliorata tanto..
Tra l'altro avete visto il nuovo servizio via SMS che ti avverte della scadenza della tua prenotazione... Un ganzata.. almeno la compagnia si avvicina ai clienti no?
Anche se il buco è rimasto, a mio avviso, in questi anni alitalia è migliorata tanto..
diciamo che è una cosa che ha stravolto parecchio le nostre abitudini e le nostre carte di credito aziendali
spesso ora capita di pensarci prima di prendere az
ciao!
spesso ora capita di pensarci prima di prendere az
ciao!
Ora con il decreto liberalizzazioni dovranno cmq offrire un prezzo unico comprensivo delle varie voci..
Si, ma va però contro la distribuzione, sottotagliandola, che di fee ci vive visto che le commissioni sono ridotte all'osso.
Probabilmente qualcuno si è già dimenticato del "boicotto agenziale" di 3 anni fa che mise AZ in ginocchio per 2 mesi.
Personalmente la vicenda me la ricordo, per un e-ticket le agenzie tradizionali chiedono comunque tra 10 e 50 €
Il sito AZ chiede tra 5 e 10/15 € (non mi ricordo esattamente), non è comparabile già oggi con quello che offrono le agenzie.
Aggiungo che i profili dei clienti che comprano sul web e quelli che vanno in agenzia sempre e comunque sono ben distinti, quindi non prevedo una reazione da parte della distribuzione... magari sbaglio.
poi capita di acquistare il biglietto di emergenza in biglietteria SEA per 30 euro di fee rigorosamente in contanti
Ma la biglietteria ferroviaria in agenzia non viene venduta allo stesso prezzo delle stazioni?
Questa modalità di vendita, ancor prima dell'e-ticketing, è sempre stata supportata da Trenitalia per decongestionare l'assalto dei viaggiatori agli sportelli delle stazioni... [?]
Oppure ci sono anche le agenzie di viaggio che ti fanno pagare 30€ in più per una procedura speciale di minori non accompagnati, dicendo che è PRETESA da Alitalia, mentre il servizio è gratuito. L'inventiva nel mettere balzelli e sovrattasse varie talvolta non ha limiti!!!
Però - se non erro - l'operatore deve ricordarsi di inserire la richiesta del servizio per il passeggero, giusto?
Giusto per la cronaca
Alitalia: agenzie di viaggio, “persi introiti del 20%”
L’annuncio di Alitalia di voler tagliare dal primo febbraio le commissioni alle agenzie di viaggio dal 3 all’1% ha già comportato per la compagnia una traslazione di fatturazioni verso altri vettori del 20%. Lo hanno annunciato i rappresentanti delle agenzie di viaggio al termine dell’incontro avuto con il ministro Maroni e i vertici della compagnia. Per il presidente della Fiavet Antonio Tozzi, “solo in questo mese di gennaio le agenzie di viaggio hanno fatto mancare del 20% gli introiti per la compagnia e anche se dovesse essere confermata la data del 1 febbraio per il taglio delle commissioni, Alitalia rischia un bagno di sangue per circa due mesi”. Tale, secondo le agenzie, sarebbe il lasso di tempo entro il quale anche gli altri vettori si dovrebbero adeguare alle decisioni prese da Alitalia. Anche per il presidente di Assotravel Andrea Giannetti, “perdere il 20% di fatturato per altri due mesi, nelle condizioni in cui Alitalia si trova ora, sarebbe un massacro”. Per le agenzie di viaggio la soluzione da individuare per contemperare l’esigenza di Alitalia di ridurre i costi, e delle agenzie di viaggio di poter restare sul mercato, sarebbe quella di individuare un sovrapprezzo fisso che Alitalia dovrebbe applicare anche alla vendita dei biglietti tramite canale diretto. Questa “fee” potrebbe costituire un punto di riferimento per le agenzie per calcolare il loro margine di guadagno sulla vendita dei biglietti, senza che la concorrenza diretta di Alitalia le penalizzi troppo.
Da parte sua, l’amministratore delegato della compagnia, Francesco Mengozzi, ha sottolineato che ci sono spazi per una trattativa con le agenzie di viaggio. “Si tratta, si tratta...”, ha detto al termine dell’incontro.
Raggiunto l’accordo tra Alitalia e agenzie di viaggio
“Alla fine è prevalso il buon senso. L’accordo di massima raggiunto con Alitalia sulla remunerazione delle agenzie di viaggio costituisce un punto di partenza accettabile, non tanto in termini di benefici economici, quanto perché serve, almeno per ora, a salvaguardare imprese e posti di lavoro”. E’ quanto ha dichiarato il presidente della Fiavet, Antonio Tozzi, a conclusione di una trattativa serrata, condotta con le altre Associazioni di categoria, per trovare una soluzione alle inderogabili decisioni della ex Compagnia di bandiera di ridurre le commissioni dovute alle agenzie di viaggio all’1%. “Una percentuale - ha dichiarato Tozzi - che portava di fatto le agenzie di viaggio ad uscire dal mercato. L’accettazione di alcune nostre richieste, non significa soltanto il riconoscimento del ruolo fondamentale ed insostituibile della distribuzione, ma ci fa guardare al futuro con maggiore serenità”. Con l’accordo raggiunto venerdì, slitta dal primo febbraio al primo marzo il taglio all’1% delle commissioni riconosciute alle agenzie di viaggio sulla vendita dei biglietti Alitalia. Infine, sempre dal primo marzo, sarà applicato un sovrapprezzo (fee) sui biglietti venduti dalla compagnia attraverso i suoi canali diretti (call center, sito internet e sportelli).
Confturismo 2004
Le fee sono un coltello senza manico, come lo prendi ti tagli.
Facendo il punto della situazione, escludendo gli incentive scheme in essere tra vettore ed agente e prescindendo dall’E-tkt (che ormai è più comune del cartaceo) e vendite tramite internet (che tutti hanno):
1) Una volta il prezzo era 100 sia in agenzia che dal vettore; se lo compravi in agenzia l’agente rimetteva al vettore 91 (al netto commissione). Quindi per il cliente non faceva alcuna differenza e l’agente aveva il suo margine.
2) Il taglio delle commissioni ha fatto si che sempre a fronte di un prezzo di 100 l’agenzia per sopravvivvere applica una fee sul servizio, caricandola sul cliente.
Il vettore a sua volta continua a vendere a 100 (ritrovandosi anche in tasca i 9 non pagati all’agente) ma così facendo sottotaglia l’agente. Dato che un buon 85% del venduto ruota attorno alla distribuzione, e questa ha gli strumenti per spingere un vettore o l’altro nella vendita, per ritornare amici l’accordo è stato che anche il vettore applicasse delle fee, per non creare voragini al prezzo finale ed evitare concorrenza tra i due.
Quindi il vettore adesso incassa 100 + fee + tutti i 9 che non da più all’agente.
E qualcuno, senza far nomi, continua a perdere [:308]
Le fee spariranno il giorno in cui la situazione si capovolge, vale a dire 100% di vendite dirette vettore e la scomparsa totale delle agenzie. Finchè questo non cambia, ogni tentativo del vettore di sottotagliare la distribuzione è come dire tagliarselo per far dispetto alla moglie.
Per quello dico di fare attenzione, perchè se la distribuzione si incazza può far male, un’altra volta
Alitalia: agenzie di viaggio, “persi introiti del 20%”
L’annuncio di Alitalia di voler tagliare dal primo febbraio le commissioni alle agenzie di viaggio dal 3 all’1% ha già comportato per la compagnia una traslazione di fatturazioni verso altri vettori del 20%. Lo hanno annunciato i rappresentanti delle agenzie di viaggio al termine dell’incontro avuto con il ministro Maroni e i vertici della compagnia. Per il presidente della Fiavet Antonio Tozzi, “solo in questo mese di gennaio le agenzie di viaggio hanno fatto mancare del 20% gli introiti per la compagnia e anche se dovesse essere confermata la data del 1 febbraio per il taglio delle commissioni, Alitalia rischia un bagno di sangue per circa due mesi”. Tale, secondo le agenzie, sarebbe il lasso di tempo entro il quale anche gli altri vettori si dovrebbero adeguare alle decisioni prese da Alitalia. Anche per il presidente di Assotravel Andrea Giannetti, “perdere il 20% di fatturato per altri due mesi, nelle condizioni in cui Alitalia si trova ora, sarebbe un massacro”. Per le agenzie di viaggio la soluzione da individuare per contemperare l’esigenza di Alitalia di ridurre i costi, e delle agenzie di viaggio di poter restare sul mercato, sarebbe quella di individuare un sovrapprezzo fisso che Alitalia dovrebbe applicare anche alla vendita dei biglietti tramite canale diretto. Questa “fee” potrebbe costituire un punto di riferimento per le agenzie per calcolare il loro margine di guadagno sulla vendita dei biglietti, senza che la concorrenza diretta di Alitalia le penalizzi troppo.
Da parte sua, l’amministratore delegato della compagnia, Francesco Mengozzi, ha sottolineato che ci sono spazi per una trattativa con le agenzie di viaggio. “Si tratta, si tratta...”, ha detto al termine dell’incontro.
Raggiunto l’accordo tra Alitalia e agenzie di viaggio
“Alla fine è prevalso il buon senso. L’accordo di massima raggiunto con Alitalia sulla remunerazione delle agenzie di viaggio costituisce un punto di partenza accettabile, non tanto in termini di benefici economici, quanto perché serve, almeno per ora, a salvaguardare imprese e posti di lavoro”. E’ quanto ha dichiarato il presidente della Fiavet, Antonio Tozzi, a conclusione di una trattativa serrata, condotta con le altre Associazioni di categoria, per trovare una soluzione alle inderogabili decisioni della ex Compagnia di bandiera di ridurre le commissioni dovute alle agenzie di viaggio all’1%. “Una percentuale - ha dichiarato Tozzi - che portava di fatto le agenzie di viaggio ad uscire dal mercato. L’accettazione di alcune nostre richieste, non significa soltanto il riconoscimento del ruolo fondamentale ed insostituibile della distribuzione, ma ci fa guardare al futuro con maggiore serenità”. Con l’accordo raggiunto venerdì, slitta dal primo febbraio al primo marzo il taglio all’1% delle commissioni riconosciute alle agenzie di viaggio sulla vendita dei biglietti Alitalia. Infine, sempre dal primo marzo, sarà applicato un sovrapprezzo (fee) sui biglietti venduti dalla compagnia attraverso i suoi canali diretti (call center, sito internet e sportelli).
Confturismo 2004
Le fee sono un coltello senza manico, come lo prendi ti tagli.
Facendo il punto della situazione, escludendo gli incentive scheme in essere tra vettore ed agente e prescindendo dall’E-tkt (che ormai è più comune del cartaceo) e vendite tramite internet (che tutti hanno):
1) Una volta il prezzo era 100 sia in agenzia che dal vettore; se lo compravi in agenzia l’agente rimetteva al vettore 91 (al netto commissione). Quindi per il cliente non faceva alcuna differenza e l’agente aveva il suo margine.
2) Il taglio delle commissioni ha fatto si che sempre a fronte di un prezzo di 100 l’agenzia per sopravvivvere applica una fee sul servizio, caricandola sul cliente.
Il vettore a sua volta continua a vendere a 100 (ritrovandosi anche in tasca i 9 non pagati all’agente) ma così facendo sottotaglia l’agente. Dato che un buon 85% del venduto ruota attorno alla distribuzione, e questa ha gli strumenti per spingere un vettore o l’altro nella vendita, per ritornare amici l’accordo è stato che anche il vettore applicasse delle fee, per non creare voragini al prezzo finale ed evitare concorrenza tra i due.
Quindi il vettore adesso incassa 100 + fee + tutti i 9 che non da più all’agente.
E qualcuno, senza far nomi, continua a perdere [:308]
Le fee spariranno il giorno in cui la situazione si capovolge, vale a dire 100% di vendite dirette vettore e la scomparsa totale delle agenzie. Finchè questo non cambia, ogni tentativo del vettore di sottotagliare la distribuzione è come dire tagliarselo per far dispetto alla moglie.
Per quello dico di fare attenzione, perchè se la distribuzione si incazza può far male, un’altra volta
Globos tu hai fatto una perfetta analisi, pero' manca di una considerazione, cioe' che le agenzie hanno funzione e diritto ad esistere, anche nel futuro.
Ovvio che gia' da anni con la vendita online que e' il canale e' piu' vantaggioso per l'azienda. Quindi fermo restando che i prezzi devono essere gli stessi, tranne occasionali promozioni 'solo online' (che nel mondo fanno tutte le compagnia). Allora, dato che alcune persone (e anche aziende) preferiranno sempre usare un agente, e' giusto che questi ultimi siano ricompensati. Se la tendenza e' che si venderanno sempre piu' biglietti online, questo non significa che l'aziende se ne puo' fare vantaggio a scapito di altri operatori economici. Di conseguenza, la commissione si puo' trattare ma deve rimanere. E bene hanno fatto ad eliminare il sovrapprezzo online, quello poi in biglietteria e' scandaloso, come sono da reprimere i balzelli imposti ai viaggiatori sprovveduti...
Ovvio che gia' da anni con la vendita online que e' il canale e' piu' vantaggioso per l'azienda. Quindi fermo restando che i prezzi devono essere gli stessi, tranne occasionali promozioni 'solo online' (che nel mondo fanno tutte le compagnia). Allora, dato che alcune persone (e anche aziende) preferiranno sempre usare un agente, e' giusto che questi ultimi siano ricompensati. Se la tendenza e' che si venderanno sempre piu' biglietti online, questo non significa che l'aziende se ne puo' fare vantaggio a scapito di altri operatori economici. Di conseguenza, la commissione si puo' trattare ma deve rimanere. E bene hanno fatto ad eliminare il sovrapprezzo online, quello poi in biglietteria e' scandaloso, come sono da reprimere i balzelli imposti ai viaggiatori sprovveduti...
quindi volete che le agenzie di viaggio scompaiano xkè si prendono i fee??? [:305]
ma x favore, siate seri. nn scherzate con il nostro pane... senza i fee nemmeno potremmo campare grazie all'alta commissione del vettore: 0.91% [:307]
grazie anche alla mia agenzia alitalia ancora riesce a campare, tutti gli obbiettivi che mi hanno dato fino ad ora li ho sempre raggiunti....
@cipollazzi quei 5 € ke ti ha chiesto l'agenzia in + x il tkt FS nemmeno dovrebbero chiedertelo, è VIETATO. faglielo presente e denunciali
ma x favore, siate seri. nn scherzate con il nostro pane... senza i fee nemmeno potremmo campare grazie all'alta commissione del vettore: 0.91% [:307]
grazie anche alla mia agenzia alitalia ancora riesce a campare, tutti gli obbiettivi che mi hanno dato fino ad ora li ho sempre raggiunti....
@cipollazzi quei 5 € ke ti ha chiesto l'agenzia in + x il tkt FS nemmeno dovrebbero chiedertelo, è VIETATO. faglielo presente e denunciali
Ed è di oggi il comunicato che da febbraio non si pagherà più la tassa di emissione per i biglietti AZ emessi via Internet
(http://www.alitalia.com/IT_IT/footer/news/nw_2007_01_30.htm?WT.ac=HP news No Fee Forever 300107)
(http://www.alitalia.com/IT_IT/footer/news/nw_2007_01_30.htm?WT.ac=HP news No Fee Forever 300107)