KLM cambia orario, posso essere rimborsato?

[S2000]

Salve a tutti,

Domanda tecnica per voi esperti:

Ad inizio anno ho acquistato un ZRH-AMS-BKK on KLM per un'andata il 28 APR e ritorno il 07 MAG.
La compagnia ha però comunicato settimana scorsa che nella S12 vi sarà un cambio di operativo (cambio orari e aeromobile).
Ora, il volo di andata subisce un anticipo di circa 3 ore, mentre per il volo di ritorno, la partenza da BKK é stata anticipata di ben 11 ore!

Praticamente invece di partire da BKK alle 23:25, dovrei partire già alle 12:20!

Posso chiedere un rimborso nonostante il biglietto sia un "economy restricted" ? Secondo me sì, visto che KLM non é in grado di offirmi il prodotto per cui ho pagato !

Ho cercato casi precedenti ma non ho trovato nulla...

Grazie in anticipo!
Saluti

 

[Cesare.Caldi]

Penso che dovresti poter chiedere il cambio volo anche con altra compagnia st o in alternativa il rimborso

 

[gioAZ]

Credo che puoi anticipare o posticipare la data di partenza o di ritorno senza alcuna penale oppure come dice Cesare.Caldi cambiare il volo con una compagnia Sky Team il rimborso non saprei, prova a chiamare KLM.