ITA - politiche bagaglio con M&M

[outlmerge]

Buongiorno
Ho prenotato un volo in eco light in gennaio con tessera Volare Premium.
Con il passaggio a M&M il bagaglio in stiva non e più incluso.
Vorrei sapere se questa regola è implementato in maniera ferrea o meno.

Al di là della regola generale esistono delle eccezioni:
- LOT permette di imbarcare una valigia anche in eco light a partire dallo status FTL/silver (sta scritto sul loro sito)
-LH group mi manda una mail 48h prima del volo per dirmi che posso mollare la valigia gratis al check in ( sono senator da 5 anni)
Quali sono le vostre esperienze in merito?

 

[s4lv0z]

Buongiorno
Ho prenotato un volo in eco light in gennaio con tessera Volare Premium.
Con il passaggio a M&M il bagaglio in stiva non e più incluso.
Vorrei sapere se questa regola è implementato in maniera ferrea o meno.

Al di là della regola generale esistono delle eccezioni:
- LOT permette di imbarcare una valigia anche in eco light a partire dallo status FTL/silver (sta scritto sul loro sito)
-LH group mi manda una mail 48h prima del volo per dirmi che posso mollare la valigia gratis al check in ( sono senator da 5 anni)
Quali sono le vostre esperienze in merito?

Con tariffe light sui voli purtroppo temo ci sia poco da fare.. lo stesso per la scelta del posto. Va molto meglio sul lungo raggio... anche se non e' scritto da nessuna parte...

Se ti riferisci ad ita col passaggio da Volare premium a senator... non tutto e' positivo...

Inviato dal mio SM-S901B utilizzando Tapatalk

 

[tiefpeck]

La mail di LHG (che si riceve in 4 voli su 5) dice che il bagaglio da cabina a norma può essere imbarcato senza costo aggiuntivo. Chiaro che verrà misurato e -- sopratutto -- pesato al momento del drop, ma non so se il sistema sia collegato al biglietto per rifiutare bagagli non a norma. Ma la mail dovrebbe essere chiara sul punto (lo è in inglese, se ricordo bene).

 

[Edoardo]

Nonostante in fase di prenotazione (e nelle pagine M&M) venga indicato che nelle tariffe Light nazionale/internazionale il bagaglio in stiva non è incluso, in fase di salvataggio della carta d'imbarco il bagaglio compare come franchigia inclusa.

Screen di una tariffa light tra NAP e LIN.

 

[outlmerge]

La mail di LHG (che si riceve in 4 voli su 5) dice che il bagaglio da cabina a norma può essere imbarcato senza costo aggiuntivo. Chiaro che verrà misurato e -- sopratutto -- pesato al momento del drop, ma non so se il sistema sia collegato al biglietto per rifiutare bagagli non a norma. Ma la mail dovrebbe essere chiara sul punto (lo è in inglese, se ricordo bene).

Grazie per l'informazione. Potresti confermarci se si tratta di un problema informatico ( informazione erronea sulla app) e se al check tutto e filato liscio?

 

[Sciamano]

Nonostante in fase di prenotazione (e nelle pagine M&M) venga indicato che nelle tariffe Light nazionale/internazionale il bagaglio in stiva non è incluso, in fase di salvataggio della carta d'imbarco il bagaglio compare come franchigia inclusa.

Screen di una tariffa light tra NAP e LIN.

Segnalare all'AGCM

 

[outlmerge]

Ciao
rispondo da solo.

Prenotazione in eco light realizzata in gennaio 2026 con status Volare Executive. In origine avevo potuto scegliero il posto gratis et avevo 1 valigia inclusa al check in.

Prenotazione modificata da call center ITA in seguito a cambio piano volo (di loro iniziativa)

L'operatore non ha potuto confermare né la valigia gratis né il posto benché sia Senator.

Oggi a 24 ore dalla partenza una mail mi invita a fare il check in gratuito del bagaglio a mano perché i voli sono pieni


Il volo di rientro non e stato modificato e contiene ancora posti assegnato e valigia gratis da 23kg

 

[Edoardo]

I benefici di Volare sono decaduti al 31/03, quando è terminato il programma. Temo che i bagagli ti verranno stivati a pagamento.