Domanda su prenotazione Alitalia

[EY460]

Ho prenotato un volo Alitalia (sul loro sito) in Economy Comfort MIA-FCO-GOA-FCO-MIA e ho alcune domande.

Nell'e-mail riepilogo che ho ricevuto da Alitalia, il volo MIA-FCO il volo FCO-GOA hanno la stessa data (20 Febbraio), mentre il volo FCO-GOA dovrebbe essere il 21 in quanto il volo da Miami arriva il giorno dopo.

Sono quindi andato a controllare la mia prenotazione sul sito Alitalia, e i voli MIA-FCO e FCO-MIA sono indicati come Business (ho comnque gia' selezionato i miei posti in Economy Comfort).

Giusto per aggiungere un' po' di confusione, la franchigia bagaglio nell'e-mail di conferma e' 2x23Kg, mentre sul sito e' 2x32Kg. Essendo Silver con Air France (e ho aggiunto il mio numero FF durante la prenotazione) non dovrei avere 3x23Kg?

Secondo voi devo chiamare per assicurarmi che sia tutto OK?

 

[Dome]

È un errore del sistema. In privato potresti darmi i dati per segnalarlo a chi di dovere? Se riuscissi a mandarmi la copia della ricevuta sbagliata sarebbe il massimo.

 

[EY460]

Nessun problema, ti contatto in privato.

 

[goaT2]

Ho prenotato un volo Alitalia (sul loro sito) in Economy Comfort MIA-FCO-GOA-FCO-MIA e ho alcune domande.

Nell'e-mail riepilogo che ho ricevuto da Alitalia, il volo MIA-FCO il volo FCO-GOA hanno la stessa data (20 Febbraio), mentre il volo FCO-GOA dovrebbe essere il 21 in quanto il volo da Miami arriva il giorno dopo.

Sono quindi andato a controllare la mia prenotazione sul sito Alitalia, e i voli MIA-FCO e FCO-MIA sono indicati come Business (ho comnque gia' selezionato i miei posti in Economy Comfort).

Giusto per aggiungere un' po' di confusione, la franchigia bagaglio nell'e-mail di conferma e' 2x23Kg, mentre sul sito e' 2x32Kg. Essendo Silver con Air France (e ho aggiunto il mio numero FF durante la prenotazione) non dovrei avere 3x23Kg?

Secondo voi devo chiamare per assicurarmi che sia tutto OK?

Ciao, sei sicuro di avere una y+ e non una club? comunque, si, in y+ la franchigia standard è 2x23, se sei FF silver skyteam hai diritto ad un pc in più, quindi 3x23.

 

[EY460]

Ciao, sei sicuro di avere una y+ e non una club? comunque, si, in y+ la franchigia standard è 2x23, se sei FF silver skyteam hai diritto ad un pc in più, quindi 3x23.

Sicuro, sia per il prezzo pagato, sia perche' ho selezionato i posti in economy comfort.