Ecco la mail che mi è arrivata qualche ora fa..
Gentile ______ _______________ ,
Ti informiamo che abbiamo reso disponibili alla clientela i nuovi numeri di contatto in sostituzione dello 06.2222, che non sarà più attivo dal 23 agosto 2011:
CUSTOMER CENTER: 89.20.10
Per le tue prenotazioni ed acquisto biglietti e per tutte le esigenze legate al Programma MilleMiglia potrai rivolgerti al nuovo numero del Customer Center Alitalia, a tariffa maggiorata*, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per prenotazioni ed emissioni di Biglietti Premio, gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00 e nei giorni festivi dalle 9.00 alle 17.00.
CUSTOMER CENTER DALL'ESTERO
Durante i tuoi viaggi all’estero potrai contattarci chiamando il numero +39 06.65649 o in alternativa rivolgerti ai Customer Center locali.
ASSISTENZE SPECIALI E VOLI IN CONTINUITÀ TERRITORIALE
E' a tua disposizione anche il nuovo numero** 06.65640 che potrai chiamare, 7 giorni su 7, per:
- assistenze speciali, dalle 7:00 alle 23:00
- segnalazione disservizi, dalle 9:00 alle 22:00
- assistenza Web, 24 ore su 24
- voli a tariffa agevolata da/per Crotone, 24 ore su 24
- voli a tariffa agevolata da/per Sardegna, per residenti e categorie agevolate, 24 ore su 24 .
Arrivederci a bordo!
* Tariffe da rete fissa, IVA inclusa: 12 centesimi di euro alla risposta e 30 centesimi di euro per ogni minuto di conversazione.
Tariffe da rete mobile, IVA inclusa: TIM (15 centesimi alla risposta + 48 centesimi/min); Vodafone (15,5 centesimi alla risposta + 93 centesimi/min); Wind (15 centesimi alla risposta + 96 centesimi/min); Tre (12 centesimi alla risposta + 180 centesimi/min). Le tariffe verranno adeguate al ribasso, ad un massimo di 49 centesimi di euro/min, come da richiesta di Alitalia, con tempi che dipendono dal singolo operatore telefonico.
** Il costo dipende dal proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.
---
Cosa ne pensate? secondo me si sarebbe potuta benissimo evitare!
Gentile ______ _______________ ,
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** Il costo dipende dal proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.
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