Buongiorno a tutti,
Scrivo nel forum con la speranza di ottenere delucidazioni riguardo un biglietto che comprai a novembre anno passato sotto promozione con sconto 20%. Il biglietto é un a/r FCO-CTA-FCO in classe economy classic. Controllando giorni fa la ricevuta inviatami via mail dalla compagnia, noto che nel piccolo riquadro riassuntivo la dicitura "bagaglio in stiva" é accompagnata da tre trattini, quindi non dalla spunta verde classica.
Controllando le opzioni tariffarie sul sito internet di Alitalia, noto che sotto la tariffa "economy classic" é compreso il bagaglio in stiva (cosa che mi aspettavo al momento dell´acquisto del biglietto).
Chiamo due volte il centralino Alitalia e, con personale molto gentile, ricevó peró due risposte differenti nell´arco di 48 ore.
La prima:
"Certo Signor. XYZ, la tariffa economy classic prevede SEMPRE il bagaglio in stiva..."
La seconda:
"..probabilmente essendo stata in sconto, non é previsto il bagaglio in stiva....) ?!?
Avete voi forse qualche idea a riguardo? Passeró comunque in aeroporto a Fiumicino verso aprile per chiedere conferma direttamente in biglietteria, ma ero curioso di sapere se qualcuno di voi avesse giá avuto un´esperienza simile.
Grazie a tutti,
LH243
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Scrivo nel forum con la speranza di ottenere delucidazioni riguardo un biglietto che comprai a novembre anno passato sotto promozione con sconto 20%. Il biglietto é un a/r FCO-CTA-FCO in classe economy classic. Controllando giorni fa la ricevuta inviatami via mail dalla compagnia, noto che nel piccolo riquadro riassuntivo la dicitura "bagaglio in stiva" é accompagnata da tre trattini, quindi non dalla spunta verde classica.
Controllando le opzioni tariffarie sul sito internet di Alitalia, noto che sotto la tariffa "economy classic" é compreso il bagaglio in stiva (cosa che mi aspettavo al momento dell´acquisto del biglietto).
Chiamo due volte il centralino Alitalia e, con personale molto gentile, ricevó peró due risposte differenti nell´arco di 48 ore.
La prima:
"Certo Signor. XYZ, la tariffa economy classic prevede SEMPRE il bagaglio in stiva..."
La seconda:
"..probabilmente essendo stata in sconto, non é previsto il bagaglio in stiva....) ?!?
Avete voi forse qualche idea a riguardo? Passeró comunque in aeroporto a Fiumicino verso aprile per chiedere conferma direttamente in biglietteria, ma ero curioso di sapere se qualcuno di voi avesse giá avuto un´esperienza simile.
Grazie a tutti,
LH243
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