Web checkin Airone


M

Mauro@GOA

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24 Maggio 2007
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Mi scuso se e' gia' stato postato.

Da circa dieci giorni il web checkin con voli a codice AP e' inutilizzabile, in quanto:

- il link web checkin del sito Airone ridirige alla funzione analoga del sito AZ
- il web checkin AZ non riconosce il numero di e-ticket di AP

I call center di entrambe le compagnie, interpellati, hanno risposto che non possono fare nulla, non dipende da loro, ma dalla controparte.
 
AirCeylon ha detto:
eh si... è proprio un bel problema....
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Se il tuo commento e' ironico, e' del tutto fuori luogo: ti invito a chiedere a chiunque viaggi per lavoro, e non per turismo, con quali tempi stretti si arriva normalmente in aeroporto (e di conseguenza, quali benefici porta non dover fare la coda al banco checkin)
 
Mauro@GOA ha detto:
Se il tuo commento e' ironico, e' del tutto fuori luogo: ti invito a chiedere a chiunque viaggi per lavoro, e non per turismo, con quali tempi stretti si arriva normalmente in aeroporto (e di conseguenza, quali benefici porta non dover fare la coda al banco checkin)
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No guarda ke non è una risposta d'ironia..... ma è possibile che adesso non si può manco rispondere? Guarda ke ci ho lavorato in AP e in SEA per l'AZ. so come si comportano sia i pax che viaggiano per lavoro sia i pax che viaggiano per turismo...
 
AirCeylon ha detto:
No guarda ke non è una risposta d'ironia..... ma è possibile che adesso non si può manco rispondere? Guarda ke ci ho lavorato in AP e in SEA per l'AZ. so come si comportano sia i pax che viaggiano per lavoro sia i pax che viaggiano per turismo...
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In questo caso, ti chiedo scusa: ho frainteso il tono della tua replica

Ciao
 
non si puo fare il web check in perchè il software dei terminali airone è lo stesso di alitalia, ma viahggiando con airone, a chiusura volo si "dimenticherebbe" i posti assegnati e quindi rimarrebbero al gate persone senza un effettivo posto a sedere..cosi hanno deciso di bloccare momentaneamente il servizio
 
AirCeylon ha detto:
eh si... è proprio un bel problema....
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E si è proprio un problema. Sono passati dei mesi ed ancora la CAI non esiste, due sono le compagnie, due le tipologie di biglietti, un passeggero che ha un biglietto AP non può cambiare orario su un volo AZ e viceversa, due sono le amministrazioni due i sistemi due tutto. Ora non funziona nemmeno il web C-IN. Come al solito,c'era da scommetterci sopra. Eppur la migrazione di dati da un sistema ad un altro è cosa complicata si ma fattibile.
 
in più fino a poco tempo fa se il volo è con scalo e se il servizio è misto il Web-checkin si poteva fare solo se il primo volo è Airone. Non era vero il contrario cioè se il primo volo era Alitalia e il secondo era Airone. Probabilmente il sistema di Airone lo prevedeva mentre quello Alitalia no. Adesso da quanto ho capito c'è solo il Web-checkin Alitalia quindi niente voli misti.
 
gnagno ha detto:
E si è proprio un problema. Sono passati dei mesi ed ancora la CAI non esiste, due sono le compagnie, due le tipologie di biglietti, un passeggero che ha un biglietto AP non può cambiare orario su un volo AZ e viceversa, due sono le amministrazioni due i sistemi due tutto. Ora non funziona nemmeno il web C-IN. Come al solito,c'era da scommetterci sopra. Eppur la migrazione di dati da un sistema ad un altro è cosa complicata si ma fattibile.
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Per comprare è rimasto solo Alitalia.com, se si compra su flyairone.it si viene reindirizzati al primo come già sottolineato da alcuni forumisti, forse è il primo passo:compiaciuto:
 
billypaul ha detto:
Aggiungo che fino al 28 Giugno sarà ancora così....poi sarà tutto risolto
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Aggionamento: non e' ancora possibile fare web checkin di voli AP.

Il call center AZ, interpellato, ha detto che stanno ancora avendo problemi di integrazione tra i due sistemi e non hanno previsioni sulla data di risoluzione.
 
Mauro@GOA ha detto:
Aggionamento: non e' ancora possibile fare web checkin di voli AP.

Il call center AZ, interpellato, ha detto che stanno ancora avendo problemi di integrazione tra i due sistemi e non hanno previsioni sulla data di risoluzione.
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Forse non è possibile fare il web check-in sui biglietti AP 867. O forse non è possibile farlo da GOA. Perchè qui a VCE per darti un esempio, i biglietti AZ (055) sul volo AP6359 VCE-FCO usufruiscono tranquillamente del servizio.
Misteri.
 
billypaul ha detto:
Forse non è possibile fare il web check-in sui biglietti AP 867. O forse non è possibile farlo da GOA. Perchè qui a VCE per darti un esempio, i biglietti AZ (055) sul volo AP6359 VCE-FCO usufruiscono tranquillamente del servizio.
Misteri.
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E' venuto anche a me il sospetto che il disservizio fosse legato a Genova, dove già con altre compagnie (LH-EN) non è possibile fare web checkin.

Ma il call center mi ha parlato di "problemi di integrazione"......

A proposito: il volo era un AP4110, che 10 gg fa è stato cambiato in AP3110, stesso orario, stesso aeromobile.....qualcuno sa il motivo ? Ricodifica dei voli operati da AP in 3XXX ?
 
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