Forse qualcuno mi sa rispondere... Scusate se la domanda è banale, ma in 3 giorni ho perso ore e soldi con i Call Centers senza arrivare a un risultato. Ho effettuato una prenotazione Internet (airport check-in con bagaglio) per un volo Ryanair verso la Germania. Ora ho la necessità di aggiungere 2 minori alla prenotazione. Via Internet non vedo modo di fare la variazione. Al Call Center non riesco a parlare con un essere umano.... Se insistendo ci riuscissi, potrei aggiungere i due minori? Con quali costi supplementari? Oppure mi conviene perdere 70 Euro e fare una nuova prenotazione per 1+2 passeggeri. Grazie.
Informazioni su modalità prenotazione Ryanair
- Autore Discussione katanga
- Data d'inizio
Fai una prenotazione aggiuntiva per gli altri due passeggeri, dovrebbe essere la cosa più semplice senza fare un mutuo telefonico con Ryanair. Al check in, metti insieme le due prenotazioni.
Mi sembra che non si possano fare delle prenotazioni in cui tutti i pax siano minori, ci deve essere almeno un aduldo
infatti... ci ho provato, ma non me la accetta. Forse potrei dichiararli come adulti, visto che nopn chiede le date di nascita, ma assumendo che al check-in si possa mettere insieme le prenotazioni. Va a sapere se è davvero così...
Mi correggo e mi scuso per l'informazione inesatta. Qui trovi le informazioni di Ryanair sul trasporto dei minori (fai attenzione all'aspetto età).
http://www.ryanair.com/site/IT/faqs.php?sect=chd&quest=uam
Per riparare all'errore, vedo se riesco a trovare il modo per modificare una prenotazione, aggiungendo nomi.
http://www.ryanair.com/site/IT/faqs.php?sect=chd&quest=uam
Per riparare all'errore, vedo se riesco a trovare il modo per modificare una prenotazione, aggiungendo nomi.
Se non abiti lontanissimo da un aeroporto con biglietteria Ryanair, ti rivolgi a loro e ti fanno tutte le modifiche che vuoi.
Se chiami con un voip il call center in Irlanda +353 1 249 7791 (nesessario parlare in inglese, ma spendi col voip 1centesimo al minuto) in genere rispondono in un attimo e sono gentili. Ho avuto bisogno del call center la scorsa settimana e ho ottenuto una prestazione rapida e concreta.
Ultima modifica:
Prova a linkarti qui
https://www.bookryanair.com/SkySales/FRRetrieveBooking.aspx?culture=IT-IT&pos=HEAD
e verifica se è possibile aggiungere passeggeri alla tua prenotazione. Viceversa, credo non ti rimanga altro da fare che chiamare la hot line (hot per il costo, naturalmente!).
In bocca al lupo.
https://www.bookryanair.com/SkySales/FRRetrieveBooking.aspx?culture=IT-IT&pos=HEAD
e verifica se è possibile aggiungere passeggeri alla tua prenotazione. Viceversa, credo non ti rimanga altro da fare che chiamare la hot line (hot per il costo, naturalmente!).
In bocca al lupo.
L'aggiunta di passeggeri non la vedo fra le variazioni possibili, e da queste parti non arriva manco l'ADSL... la VoIP me la scordo. Grazie comunque per i suggerimenti. A farmi 50 Km per arrivare a Caselle non ci avevo proprio pensato... Farò così.
Attenzione, credo che le biglietterie Ryanair siano presenti solo nelle basi e non in tutti gli aeroporti serviti
Ultima modifica:
Uhm... Hai ragione, prima di andare devo accertarmi.
Al momento il numero generico della biglietteria di
Caselle suona a vuoto. Che stress...
E mi ci erano voluti pure due giorni con Telecom per
farmi ri-abilitare le chiamate ai numeri 899...
Meno male che ho la terra da zappare!
Al momento il numero generico della biglietteria di
Caselle suona a vuoto. Che stress...
E mi ci erano voluti pure due giorni con Telecom per
farmi ri-abilitare le chiamate ai numeri 899...
Meno male che ho la terra da zappare!
Forlì ancora base non lo è ma un desk che vende i biglietti FR c'è, con tanto di cartellone Ryanair alle spalle. Di certo non accetta contanti ma solo pagamenti telematici, probabilmente l'orario di operatività è limitato agli orari dei voli FR, ma non ne sono sicuro.
Può darsi allora che le biglietterie siano presenti negli scali che abbiano almeno un certo numero di rotte attive anche non essendo base.
I nostri forumisti esperti di Ryanair ci potrebbero aiutare a chiarire la faccenda...
dalla pagina delle fees per le modifiche sembrerebbe che in ogni aeroporto ci sia almeno un banchetto dedicato
Tariffa per cambio nominativo - Per passeggero
Il pagamento può essere effettuato solo tramite un call centre* o alla biglietteria dell'aeroporto
non ci sono note che indichino la possibilità di espletare questi servizi solo nelle basi o nei grandi apt. probabilmente anche nel più misero degli apt l'handler di riferimento di FR si occuperà anche di queste pratiche.
Tariffa per cambio nominativo - Per passeggero
Il pagamento può essere effettuato solo tramite un call centre* o alla biglietteria dell'aeroporto
non ci sono note che indichino la possibilità di espletare questi servizi solo nelle basi o nei grandi apt. probabilmente anche nel più misero degli apt l'handler di riferimento di FR si occuperà anche di queste pratiche.