Thread Alitalia - Novembre 2016
- Autore Discussione skymax
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Ma è davvero indecente!!!
In un'azienda degna di questo nome il Responsabile IT sarebbe accompagnato alla porta in un batter d'occhio.
E azzi loro... Nonostante la buona volontà alla fine ho prenotato il volo con FR che da app a prova di cretino mi ha permesso di acquistare il biglietto in 20 secondi netti.
E' da stamattina che provo a comprare un FCO-LHR per fine febbraio. Mi da' sempre "non e' stato possibile procedere".
Peggio per loro, i soldi andranno ai competitors.
Ripeto, stanno facendo delle modifiche, un sito non va giù da solo anche se è programmato male, a meno che non stiano crollando i server.
Ao' so' ragazzi... sarà il nipote di qualcuno
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Quando fai un intervento programmato, appunto, avverti prima, mentre quando ne fai uno straordinario o ti crollano i server puoi sempre fare un avviso via social. In tutti e 3 i casi qui si brancola nel buio.
Not good. Not good at all.
Farle magari di notte, avvisando gli ospiti?
Sempre un servizio 5 stelle...
Chi fosse in possesso di un telefono Android vada su Play Store a leggersi le recensioni dell'applicazione anche dopo l'ultimo aggiornamento, sono recensioni di ieri e di oggi e penso che se fossi uno dei responsabili IT di AZ mi sotterrerei per la vergogna, ma probabilmente per loro è tutto nella norma ...
Ieri dovevo prendere 2 biglietti per la tratta TRN-FCO a/r ... impossibile riuscirci con AZ, mi sono ricordato di avere dei BlueBiz in scadenza al 1 gennaio 2017 e li ho presi utilizzando i crediti BlueBiz, mi è stato però impossibile selezionare i posti.
E' da stamattina che provo a farlo dal sito, ma dopo parecchi secondi di attesa mi dice che è stato impossibile selezionare i posti (in realtà penso che al momento nessuno ci sia riuscito perché sia in andata che al ritorno la mappa dell'aeromobile essere con tutti i posti liberi ed il volo che farò è programmato per la prossima settimana), in compenso tutte le volte che ho provato senza riuscirci a selezionare i posti mi è poi arrivata l'e mail coi biglietti e l'itinerario, ora mi chiedo che senso abbia inviarla tutte le volte se gli aggiornamenti fatti alla prenotazione non sono andati a buon fine, anche questo dettaglio penso sia da migliorare.
Questa la schermata se si prova a fare una ricerca.
Così da questo mattino. ''Failure''
Ti ripeto:
se il sito deve essere soggetto a interventi di manutenzione programmata mi sembra il minimo avvisare gli utenti. Il fatto che come dici stiano facendo delle modifiche e quindi dovremmo vederlo come un fattore positivo non lo vedo.
Sono ore che la gente che vuole prenotare non prenota. Almeno rendessero disponibile un numero non a pagamento per prenotare.
Loro manco lo sanno che il sito è down:
L'ho riportato io e nessuno ha mai detto che cascava il mondo. Se rileggi il post vedrai che concordavo con un altro utente sul teorico "bluff volontario" sui conti per far pressione su nuovo contratto, esuberi e cambio piano non indolore, salvo poi iniziare a crederci visto alcuni segnali, tra cui finger che saltano (nel caso di TRS si è poi visto di no) e servizi commerciali ridotti o cancellati, vedi quotidiani. Stop.
Trovo difficile pensare che una TO-MXP-MI possa essere piu' lunga di una TO-MI di soli 3-4 minuti. Una fermata dell'AV richiede quel tempo.
Comunque, torno a dire, ad oggi non e' stata fatta nemmeno la bretella NO-MXP, AV o non AV, in 18 anni di vita dell'aeroporto. Persino un Coradia tipo quelli del MXP Express, con fermata a Novara e prosecuzione a Torino, sarebbe utile. E, in 18 anni, non s'e' mai fatto.
A parte i problemi col sito che sono evidenti, qualcunl sta avendo problemi con gli accrediti di miglia o sono l'unico? Ottengo sempre e solo il warning "Impossibile finalizzare la richiesta".
Le miglia arrivano in automatico dopo qualche giorno, questo sì, ma solo perché le ho aggiunte in prenotazione.
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Le miglia arrivano in automatico dopo qualche giorno, questo sì, ma solo perché le ho aggiunte in prenotazione.
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Stamattina ho fatto con successo, alla prima, la richiesta miglia di un volo di ieri pomeriggio
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