La prima mi ha proposto un rimborso del biglietto ,(a mia scelta se completa o del solo ritorno) e mi ha detto comunque di scrivere al servizio relazioni clienti perchè mi spetta la compensazione pecuniaria essendo meno di 15 giorni e più di 2 ore.
in questa prima telefonata sembra ti abbiano riconosciuto subito e tutto. ora facci sapere come sta andando con la compensazione pecuniaria. forse basta veramente scrivere al servizio clienti, come hanno suggerito al call center, senza scomodare avvocati?