Finnair è stata inserita nella lista delle compagnie aeree più innovative.
Il popolare sito internet Airlinetrends.com, che analizza le tendenze dei consumatori nell’ambito dell’industria dell’aviazione, ha selezionato le 11 compagnie aeree più innovative al mondo. Finnair si è posizionata tra le prime 5.
Airlinetrends.com, che ha sede in Olanda, istituto di ricerca indipendente che si occupa delle tendenze del mercato dei consumatori e dell’aviazione, analizza l’industria aeronautica globale e pubblica i risultati delle sue ricerche sul sito della compagnia (http://www.airlinetrends.com/). L’agenzia identifica le nuove idee commerciali rivolte ai consumatori originate dai cambiamenti nel comportamento dei clienti e dell’aviazione stessa.
Quest’anno, Airlinetrends.com ha stilato una classifica delle 11 compagnie aeree più innovative, le cui campagne e i cui servizi sono altresì state fonte di ispirazione per gli altri. L’obiettivo è stato quello di selezionare le compagnie aeree le cui innovazioni recenti siano state di ispirazione, interessanti e stimolanti per un rapido cambiamento dell’industria.
Airlines.com descrive Finnair come una compagnia che ha trovato una propria posizione di mercato nel traffico tra Europa e Asia – una strategia che è stata un successo.
"L’innovazione di Finnair sta nel suo desiderio di servire il cliente in modo eccellente, trovando soluzioni su misura sulla base delle esigenze di ognuno. Finnair e l’aeroporto di Helsinki sono stati tra i primi a introdurre nel proprio staff ai terminal persone in grado di parlare il cinese così da poter accogliere e indirizzare i passeggeri in arrivo dalle destinazioni asiatiche. Il nostro scopo è quello di rendere l’esperienza del viaggio il più semplice e piacevole possibile per i passeggeri e di offrire momenti di relax in grado di controbilanciare anche eventuali piccoli contrattempi." ha affermato la SVP Communications and Corporate Responsibility di Finnair, Arja Suominen.
La ricerca ha anche preso in considerazione i moderni servizi benessere a disposizione dei clienti presso la Finnair Spa & Saunas così come l’elegante Finnair Lounge presso l’aeroporto di Helsinki, i sedili completamente reclinabili della business class sugli aeromobili A330, lo staff di cabina che parla la lingua della destinazione di arrivo del volo, i menu di business class preparati ad hoc e l’intrattenimento a bordo.
Inoltre, una menzione speciale è stata fatta sulla recente rimodernizzazione dell’identità visiva di Finnair, sulla prova gratuita di iPad fatta sui voli per Hong Kong e sulla campagna Rethink Quality per la quale Finnair ha selezionato 4 Quality Hunter tra ben 5200 iscritti, che hanno viaggiato verso le destinazioni del network Finnair intorno al mondo e hanno assegnato giudizi di qualità sui voli, sugli aeroporti e sulle destinazioni stesse.
Tra le ultime innovazioni menzionate, si ricorda la donazione di materiali presi dagli aerei Finnair e devoluti a enti benefici e la loro trasformazioni in prodotti nuovi. Anche i carburanti ecologici di Finnair sono stati presi in considerazione. La scorsa settimana, Finnair ha operato il volo commerciale più lungo al mondo utilizzando carburante ecologico. Nelle prossime settimane, Finnair opererà una serie di 4 voli congiunti utilizzando bio-carburante per entrambi i motori dell’aereo.
fonte "ufficiale"
Il popolare sito internet Airlinetrends.com, che analizza le tendenze dei consumatori nell’ambito dell’industria dell’aviazione, ha selezionato le 11 compagnie aeree più innovative al mondo. Finnair si è posizionata tra le prime 5.
Airlinetrends.com, che ha sede in Olanda, istituto di ricerca indipendente che si occupa delle tendenze del mercato dei consumatori e dell’aviazione, analizza l’industria aeronautica globale e pubblica i risultati delle sue ricerche sul sito della compagnia (http://www.airlinetrends.com/). L’agenzia identifica le nuove idee commerciali rivolte ai consumatori originate dai cambiamenti nel comportamento dei clienti e dell’aviazione stessa.
Quest’anno, Airlinetrends.com ha stilato una classifica delle 11 compagnie aeree più innovative, le cui campagne e i cui servizi sono altresì state fonte di ispirazione per gli altri. L’obiettivo è stato quello di selezionare le compagnie aeree le cui innovazioni recenti siano state di ispirazione, interessanti e stimolanti per un rapido cambiamento dell’industria.
Airlines.com descrive Finnair come una compagnia che ha trovato una propria posizione di mercato nel traffico tra Europa e Asia – una strategia che è stata un successo.
"L’innovazione di Finnair sta nel suo desiderio di servire il cliente in modo eccellente, trovando soluzioni su misura sulla base delle esigenze di ognuno. Finnair e l’aeroporto di Helsinki sono stati tra i primi a introdurre nel proprio staff ai terminal persone in grado di parlare il cinese così da poter accogliere e indirizzare i passeggeri in arrivo dalle destinazioni asiatiche. Il nostro scopo è quello di rendere l’esperienza del viaggio il più semplice e piacevole possibile per i passeggeri e di offrire momenti di relax in grado di controbilanciare anche eventuali piccoli contrattempi." ha affermato la SVP Communications and Corporate Responsibility di Finnair, Arja Suominen.
La ricerca ha anche preso in considerazione i moderni servizi benessere a disposizione dei clienti presso la Finnair Spa & Saunas così come l’elegante Finnair Lounge presso l’aeroporto di Helsinki, i sedili completamente reclinabili della business class sugli aeromobili A330, lo staff di cabina che parla la lingua della destinazione di arrivo del volo, i menu di business class preparati ad hoc e l’intrattenimento a bordo.
Inoltre, una menzione speciale è stata fatta sulla recente rimodernizzazione dell’identità visiva di Finnair, sulla prova gratuita di iPad fatta sui voli per Hong Kong e sulla campagna Rethink Quality per la quale Finnair ha selezionato 4 Quality Hunter tra ben 5200 iscritti, che hanno viaggiato verso le destinazioni del network Finnair intorno al mondo e hanno assegnato giudizi di qualità sui voli, sugli aeroporti e sulle destinazioni stesse.
Tra le ultime innovazioni menzionate, si ricorda la donazione di materiali presi dagli aerei Finnair e devoluti a enti benefici e la loro trasformazioni in prodotti nuovi. Anche i carburanti ecologici di Finnair sono stati presi in considerazione. La scorsa settimana, Finnair ha operato il volo commerciale più lungo al mondo utilizzando carburante ecologico. Nelle prossime settimane, Finnair opererà una serie di 4 voli congiunti utilizzando bio-carburante per entrambi i motori dell’aereo.
fonte "ufficiale"
