EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnatore>


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EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnatore>

LA EASY JET LASCIA A TERRA UNA PASSEGGERA
La storia ci viene raccontata dal Daily Mail

Janet Kirby, 62 anni di Stroud, Gloucestershire, è rimasta bloccata in Spagna. La compagnia low cost Easy Jet le ha impedito di volare. Il motivo? Ha "toccato" il braccio di un accompagnatore "per attirare la sua attenzione". Secondo la compagnia si tratterebbe di una sorta di aggressione.

La donna, madre di due figli, insiste nel dire che non ha fatto niente di simile ed è furiosa per come è stata trattata. Non potrà mai più volare con Easy Jet, è quanto sostiene. "Ho viaggiato in tutto il mondo e non sono mai stata trattata così".

Alla signora Kirby era stato detto che il suo bagaglio a mano era troppo grande e sarebbe dovuto finire nella stiva. Quando ha cercato di discutere della situazione con il personale presente, è stata ignorata. Così ha toccato il braccio di uno di loro per ricevere attenzione. Il membro del personale ha convocato un supervisore, che prontamente ha impedito alla signora di salire sul volo.

Il giorno successivo, la donna ha tentato di riprenotare a un volo EasyJet, ma le è stato detto che non poteva più farlo. La signora è riuscita a tornare a casa ieri con la Ryanair.

Un portavoce della compagnia ha affermato: "Il cliente non è stato bandito a vita, le è stato proibito l'imbarco su quel volo in seguito ad un incidente con un membro del personale".

>> L'articolo originale in inglese: http://www.cadoinpiedi.it/external_...&key=7dc26141c7ce6c003ba85fab2a1585a11bd9dd89

>> http://www.cadoinpiedi.it/2012/11/22/la_easy_jet_lascia_a_terra_una_passeggera.html
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Che diavolo e' un accompagnatore?
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Chiediamolo ai nostri amici giornalisti che avranno probabilmente usato un traduttore automatico!
Nell'articolo originale si parla di staff member..!
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

La solita non-notizia.
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Belin appena visto post ho subito immaginato appunto che la tipa ci provava con un gigolò per caso a bordo!!!
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Gigolò o lost-in-traslation che sia, immagino che, più che "toccare", la signora avrà strattonato con decisione.
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

flight attendant può essere facilmente tradotto come "accompagnatore" di volo. E' un sinonimo
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

flapane ha detto:
Gigolò o lost-in-traslation che sia, immagino che, più che "toccare", la signora avrà strattonato con decisione.
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Intendiamoci bene: se l'equipaggio decidesse di spostare il mio bagaglio e non stesse ad ascoltare le mie proteste, argomentando i motivi di ciò che succede, beh, di sicuro uno strattone al braccio per ottenere la dovuta attenzione glielo darei!
Ricordiamoci che la Sig.ra era il CLIENTE, che sebbene non sia vero che "abbia sempre ragione", ha comunque il DIRITTO di essere trattata con RISPETTO!
Se poi si fosse trattato di un'aggressione sarebbe un altro par di maniche (e l'articolo scorretto).
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Sì, sì, ci mancherebbe. Solo che immagino che, per arrivare ad una decisione così drastica, qualcosa sarà successo. Magari il bagaglio era davvero fuori misura e quindi avrebbe dovuto pagare, o magari non c'era più posto nelle cappelliere ed andava semplicemente spostato in stiva. Magari "toccare" era in realtà "strattonare". In questi casi servirebbe sentire entrambe le campane.
A momenti neanche negli USA, se si "tocca" il braccio di un agente, si arriva a decisioni drastiche.
D'altra parte, in casi... border line, come un imbarco con una compagnia low cost, porto sempre un foglietto con le dimensioni consentite (screenshoot della pagina web) ed un piccolo metro portatile che entra in un taschino. E'una precauzione, mai avuto problemi anche se raramente ho usato compagnie no frills/LC, ma meglio prevenire che avere rogne...
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

AmerigoVespucci ha detto:
Intendiamoci bene: se l'equipaggio decidesse di spostare il mio bagaglio e non stesse ad ascoltare le mie proteste, argomentando i motivi di ciò che succede, beh, di sicuro uno strattone al braccio per ottenere la dovuta attenzione glielo darei!
Ricordiamoci che la Sig.ra era il CLIENTE, che sebbene non sia vero che "abbia sempre ragione", ha comunque il DIRITTO di essere trattata con RISPETTO!
Se poi si fosse trattato di un'aggressione sarebbe un altro par di maniche (e l'articolo scorretto).
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Orami è normale che sui voli pieni una parte dei trolley finisca in stiva. Per altro quando capita a me in genere sono abbastanza contento, mi libero di un peso - tengo solo libro e/o iPad. Francamente faccio fatica a comprendere la ragione per cui per certi pax questo possa essere un dramma. E comunque il rispetto per il personale di cabina e/o per la rampa non deve mai venire meno.
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Grandmother who says she touched flight attendant's arm claims she was banned from flying with easyJet over ‘assault’ claim
Janet Kirby, 62, stranded in Spain after being barred from flight. Claims she touched steward's arm but airline says she twisted it
By DAILY MAIL REPORTER
PUBLISHED: 14:19, 22 November 2012 | UPDATED: 16:57, 22 November 2012

A grandmother was left stranded in Spain after easyJet banned her from flying - for 'touching' an attendant's arm 'to get her attention'.
Janet Kirby, 62, was barred after the airline claimed she 'assaulted' the staff member by twisting her arm as she queued to board at Murcia airport. But mother-of-two Mrs Kirby, who has two grandchildren, insists she did no such thing and is furious at her treatment, claiming the airline also banned her for life, which it denies. Mrs Kirby, from Stroud, Gloucestershire, said: 'To be accused of assaulting somebody just for touching them is absolutely ludicrous. 'I couldn’t believe the way they reacted, the way they treated me was appalling. I have travelled all over the world and I have never been treated or spoken to like that in my life.' The row started when Mrs Kirby was told her hand luggage was too big and needed to go in the hold. She says when she tried to argue her case she she was ignored repeatedly, so she touched the handler's arm to get her attention. The staff member summoned a supervisor, who promptly banned Mrs Kirby from the flight.
The grandmother, who was meant to be flying home to Bristol with sister Carol, said: 'We had paid for priority boarding so we should have been among the first to get on the plane but when we arrived at the gate there was only one queue.

Grandmother Janet Kirby, 62, was left furious after easyJet stopped her from flying to Bristol from Murcia, Spain, over an alleged assault
'By the time we got to the front the attendant stopped us and said ‘You, you wait there’. She said our bags were too big to fit in the overheard lockers and would need to be checked in. 'Carol started to panic as she had a lot of important paperwork with her and didn’t want to let it go. 'She just kept ignoring us but the whole time she was allowing other passengers to board the plane with bags much larger than ours and we could see them going across the tarmac with their cases. 'I tried to get her attention by touching her arm and she said, "Do not touch me. You are not flying".' Mrs Kirby says the sisters then tried to rebook on to an easyJet flight the next day but was told she couldn't because she was barred for life. So the pair, who had been enjoying a break at Mrs Kirby's holiday home in Alfaix, Mojacar, rented a car and drove the two-hour journey back to the villa. They finally managed to get home yesterday on low-cost rival Ryanair but are still furious at their treatment at the hands of the Luton-based airline.

Articolo completo:http://www.dailymail.co.uk/news/art...-arm-banned-flying-easyJet-assault-claim.html
 
Re: EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnator

Una pagina.....se fosse successo con un'altra compagnia....ce ne sarebbero già tipo.....49.....
 
EasyJet lascia a terra una passeggera: <Ha toccato il braccio di un accompagnatore>

ryanmaverick ha detto:
Una pagina.....se fosse successo con un'altra compagnia....ce ne sarebbero già tipo.....49.....
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Non vedo la necessità di scatenare la rissa peró: comprendo che la cosa possa darti fastidio perchè operi con la concorrenza sempre troppo vituperata, ma visto che il thread stava serenamente scivolando nell'oblio non era necessario riportarlo in cima. O no?
 
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