Telefonata dal servizio relazioni clientela AZ

  • Autore Discussione Autore Discussione FrequentTraveler
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Sono contento per te, io aspetto la mia tessera millemiglia da un anno ed ho gia fatto 2 telefonatine all'uopo....
 
Avevo anch'io inviato una lamentela alla nuova AZ e mi ha risposto l'Alicos dandomi il numero di reclamo ed invitandomi a chiamarli.

Prima tante lamentele 0 risposte, ora l'aria cambia!
 
Caro FrequentTraveler come ci si sente a fare lo spione? Ora ti senti meglio che hai potuto sentirti grande ricevendo la telefonata dall`Alitalia?
Ma perche` non invece impari a farti i fatti tuoi? Finche` ci sara` gente come te e come quelli che salgono a bordo e gia` si sentono comandanti, che non andremo da nessuna parte......
Buon Lavoro
 
Boeingflyer, conosci la differenza fra dovere e piacere? Non penso che un a/v possa permettersi il lusso di intrattenersi in servizio in maniera cosi' plateale. Altro e' leggersi un libro nel galley. Sia ben chiaro, lo stesso atteggiamento mi avrebbe infastidito anche se tenuto da un passeggero. Si chiama rispetto del prossimo.

Il tono della conversazione mi e' sembrato piuttosto pacato e sereno. In tutta sincerita' penso che sia la gente come te che non vi(!) fara andare da nessuna parte.
 
Caro FrequentTraveler come ci si sente a fare lo spione? Ora ti senti meglio che hai potuto sentirti grande ricevendo la telefonata dall`Alitalia?
Ma perche` non invece impari a farti i fatti tuoi? Finche` ci sara` gente come te e come quelli che salgono a bordo e gia` si sentono comandanti, che non andremo da nessuna parte......
Buon Lavoro

@seaking: e con questa gente come volete procedere?
 
Caro FrequentTraveler come ci si sente a fare lo spione? Ora ti senti meglio che hai potuto sentirti grande ricevendo la telefonata dall`Alitalia?
Ma perche` non invece impari a farti i fatti tuoi? Finche` ci sara` gente come te e come quelli che salgono a bordo e gia` si sentono comandanti, che non andremo da nessuna parte......
Buon Lavoro

Io direi il contrario, é grazie a gente che si lamenta che la compagnia migliora. Non é fare la spia ma pretendere un servizio di qualità. Che figura ci fa AZ davanti a questi equipaggi? Gli assistenti di volo hanno fatto una cosa molto grave!
 
Caro FrequentTraveler come ci si sente a fare lo spione? Ora ti senti meglio che hai potuto sentirti grande ricevendo la telefonata dall`Alitalia?
Ma perche` non invece impari a farti i fatti tuoi? Finche` ci sara` gente come te e come quelli che salgono a bordo e gia` si sentono comandanti, che non andremo da nessuna parte......
Buon Lavoro

????????????????
 
Caro FrequentTraveler come ci si sente a fare lo spione? Ora ti senti meglio che hai potuto sentirti grande ricevendo la telefonata dall`Alitalia?
Ma perche` non invece impari a farti i fatti tuoi? Finche` ci sara` gente come te e come quelli che salgono a bordo e gia` si sentono comandanti, che non andremo da nessuna parte......
Buon Lavoro

anche chi si nasconde dietro un nick non fa certo una bella figura se parla in questi termini...
 
Quello che cerco di far capire, e che son sicuro di portare la voce di tanti altri colleghi av e piloti e` che innanzitutto bisogna capire che l`equipaggio in questione comunque sta lavorando e non e` li per gioco, quindi se si sono rilassati e seduti col portatile lo han fatto DI SICURO dopo aver terminato il servizio previsto ai passeggeri e non invece come tanti pensano che non abbiano fatto nulla a bordo. Il discorso del volume, sinceramente e` un`altra cosa e non giustifica minimamente il fatto di prendersi la briga di scrivere e lamentarsi, per cosa l`avra` fatto, per magari ottenere qualche biglietto omaggio? O per cosa.

Poi per quanto riguarda la questione dei piloti, nessuno (che non ne abbia i titoli )si deve mettere e permettere di giudicare quando e come debbano fare il loro lavoro, poiche` nessuno mette il becco sugli affari altrui ebbene neanche i fantomatici millemiglia travelers devono fare i comandanti a bordo.

That`s It.
 
Di solito quando finisco i miei compiti non mi metto a guardare i film davanti ai clienti.....per favore!!! Ricordiamo che i passeggeri sono i clienti. Probabilmente la cosa sarebbe passata inosservata se il volume fosse stato mantenuto a un livello discreto. Come sempre nelle cose ci vuole ponderazione. Se il volume fosse stato tenuto basso probabilmente nessuno si sarebbe accorto di nulla.
Certo ci sono certi passeggeri che probabilmente pretendono un po' troppo o si credono chissachi (non sembra questo il caso) ma un comportamento tale da parte degli AAVV non è ASSOLUTAMENTE difendibile.
 
Quello che cerco di far capire, e che son sicuro di portare la voce di tanti altri colleghi av e piloti e` che innanzitutto bisogna capire che l`equipaggio in questione comunque sta lavorando e non e` li per gioco, quindi se si sono rilassati e seduti col portatile lo han fatto DI SICURO dopo aver terminato il servizio previsto ai passeggeri e non invece come tanti pensano che non abbiano fatto nulla a bordo. Il discorso del volume, sinceramente e` un`altra cosa e non giustifica minimamente il fatto di prendersi la briga di scrivere e lamentarsi, per cosa l`avra` fatto, per magari ottenere qualche biglietto omaggio? O per cosa.

Poi per quanto riguarda la questione dei piloti, nessuno (che non ne abbia i titoli )si deve mettere e permettere di giudicare quando e come debbano fare il loro lavoro, poiche` nessuno mette il becco sugli affari altrui ebbene neanche i fantomatici millemiglia travelers devono fare i comandanti a bordo.

That`s It.

Se si devono rilassare lo devono fare non col PC su voli da 2 ore. Voli da 8 ore? Che vadano nel zona equipaggi però NON davanti agli occhi dei passeggerii.
 
Di solito quando finisco i miei compiti non mi metto a guardare i film davanti ai clienti.....per favore!!! Ricordiamo che i passeggeri sono i clienti. Probabilmente la cosa sarebbe passata inosservata se il volume fosse stato mantenuto a un livello discreto. Come sempre nelle cose ci vuole ponderazione. Se il volume fosse stato tenuto basso probabilmente nessuno si sarebbe accorto di nulla.
Certo ci sono certi passeggeri che probabilmente pretendono un po' troppo o si credono chissachi (non sembra questo il caso) ma un comportamento tale da parte degli AAVV non è ASSOLUTAMENTE difendibile.
Hai ragione Boeingflyer io non mi "permetto" di fare lo spione.. semplicemente cambio compagnia !!
 
Quello che cerco di far capire, e che son sicuro di portare la voce di tanti altri colleghi av e piloti e` che innanzitutto bisogna capire che l`equipaggio in questione comunque sta lavorando e non e` li per gioco, quindi se si sono rilassati e seduti col portatile lo han fatto DI SICURO dopo aver terminato il servizio previsto ai passeggeri e non invece come tanti pensano che non abbiano fatto nulla a bordo. Il discorso del volume, sinceramente e` un`altra cosa e non giustifica minimamente il fatto di prendersi la briga di scrivere e lamentarsi, per cosa l`avra` fatto, per magari ottenere qualche biglietto omaggio? O per cosa.

Poi per quanto riguarda la questione dei piloti, nessuno (che non ne abbia i titoli )si deve mettere e permettere di giudicare quando e come debbano fare il loro lavoro, poiche` nessuno mette il becco sugli affari altrui ebbene neanche i fantomatici millemiglia travelers devono fare i comandanti a bordo.

That`s It.

ma che discorsi sono???se uno guarda un film con discrezione rimanendo sempre a disposizione dei passeggeri va bene,alla fine è come leggersi un libro...ma se uno si sente il volume di un film nelle orecchie e non vuole fare polemica in quel momento qual'è l'unico modo per segnalare il disagio?il servizio clienti per il reclamo...o bisogna subire sempre in silenzio??come tanto casino sui cellulari a bordo e poi mi devo sentire un film che non sto guardando??
 
Caro beingflyer, sono un aavv e dissento in toto!!! ma che dici??? il mio lavoro finisce quando ho dato salatini e coca????? e posso vedere un film????? ma sei fuori!! il massimo che mi son concesso in tanti anni è stato sedermi in fondo all'80 e guardare due secondi le alpi innevate!! al massimo i fatti tuoi te li fai in galley con la tenda tirata, un po' di dignità!
Fatto benissimo il passeggero a fare così! sbraitare al vento non serve a niente, scrivete a chi di competenza, chissà serva a qualcosa.
Chi scrive è uno dei tanti che si son fatti il mazzo stagione dopo stagione per trovarsi a casa... e che rabbrividiva a vedere colleghi indeterminati (e lo erano per il semplice fatto di essere arrivati prima del 1998, tutto qui) che si vantavano del proprio fancazzismo...