AZ nonsense! cambio prenotazione

PIERPAOLO BCN

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29 Settembre 2009
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Barcelona
Buongiorno,

ho un volo BDS- FCO - BCN con Alitalia.
AZ ha cambiato l´operativo, offrendomi il primo segmento nel tardo pomeriggio e il secondo ....8 ore prima!!!. a parte l´impossibilitá oggettiva, chiamando al call center l´unica soluzione che mi é stata fornita é la seguente:
BDS FCO in serata - notte a mia spese in albergo - FCO BCN la mattina seguente.

si negano in tutto e per tutto a offrire:
-una notte in albergo a FCO o
- reinstradarmi con altra compagnia (per esempio AZ BDS-MXP e poi MXP-BCN con VY)

cosa mi consigliate?

grazie
 

Jil.10

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16 Febbraio 2013
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Hai diritto solo al rimborso o alla soluzione proposta dal vettore, temo tu non possa fare nient'altro...
 

rommix

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.
ammesso che non ti rimborsino con un voucher non trasferibile ( del quale me ne faccio meno che zero) come successo a me....