Aviazione Civile
Visualizzazione dei risultati da 1 a 7 su 7
  1. #1
    Junior Member
    Registrato dal
    Nov 2017
    residenza
    San Miniato
    Messaggi
    8

    Predefinito Mancata notifica modifica operativo TAP

    Buongiorno a tutti, ad agosto ho prenotato con TAP un volo FLR-LIS-PDL per il 25 gennaio. L'applicazione Checkmytrip dice che la tratta LIS-PDL è cancellata. Controllo la prenotazione sul sito ufficiale TAP e scopro che il numero volo è cambiato da 1863 a 1865, quindi credo di essere stato riprotetto, solo che adesso arrivo alle 23.45 anziché alle 18.00. Di tutto questo non ho ricevuto nessuna comunicazione da TAP nonostante abbia controllato email e numero di telefono per contattarmi sono esatti.
    Vorrei sapere se è corretto non avvertirmi. Avrei diritto a fare qualcosa tipo cambiare operativo rimanendo una notte a Lisbona e partire poi la mattina successiva per PDL, visto che arrivando alle 13.30 potrei visitare la città?
    Il giorno successivo c'è un volo in partenza per PDL alle 11.15.
    Grazie

  2. #2
    Senior Member L'avatar di AZ 1699
    Registrato dal
    Mar 2006
    residenza
    Ticino
    Messaggi
    4,107

    Predefinito Re: Mancata notifica modifica operativo TAP

    Alla fine il è il 25 gennaio, loro hanno tempo per comunicartelo fino a 2 settimane prima della partenza e cioè il 10 gennaio. Tu puoi rifiutare e loro ti restituiranno i soldi spesi per il biglietto. Nient'altro è dovuto.
    Purtroppo i cambi operativo/cancellazioni entro 15 giorni dal volo sono un pò una fregatura per il cliente sopratutto se questo acquista con largo anticipo per avere accesso a offerte promo.

  3. #3
    Junior Member
    Registrato dal
    Nov 2017
    residenza
    San Miniato
    Messaggi
    8

    Predefinito Re: Mancata notifica modifica operativo TAP

    Quote Originariamente inviato da AZ 1699 Visualizza il messaggio
    Alla fine il è il 25 gennaio, loro hanno tempo per comunicartelo fino a 2 settimane prima della partenza e cioè il 10 gennaio. Tu puoi rifiutare e loro ti restituiranno i soldi spesi per il biglietto. Nient'altro è dovuto.
    Purtroppo i cambi operativo/cancellazioni entro 15 giorni dal volo sono un pò una fregatura per il cliente sopratutto se questo acquista con largo anticipo per avere accesso a offerte promo.
    Grazie della riposta.
    Quindi se vogliono possono ancora cambiare l'operativo e comunicarmi solo l'ultimo due settimane prima se ho capito bene...

  4. #4
    Senior Member L'avatar di AZ 1699
    Registrato dal
    Mar 2006
    residenza
    Ticino
    Messaggi
    4,107

    Predefinito Re: Mancata notifica modifica operativo TAP

    Quote Originariamente inviato da Rufolo66 Visualizza il messaggio
    Grazie della riposta.
    Quindi se vogliono possono ancora cambiare l'operativo e comunicarmi solo l'ultimo due settimane prima se ho capito bene...
    Si ma di fatto non lo faranno. Molto probabilmente l'orario potrebbe cambiare ancora. Io penso piuttosto che cambiando nettamente l'orario di arrivo, ed essendo TAP una di quelle compagnie tra le serie, ti stiano riformulando un routing alternativo, magari tramite un partner o un diverso giorno, per proporti un orario di arrivo simile. Da quello che ho capito se l'operativo cambia di poco +-30 minuti una mail automatica chiede l'accettazione, invece quando il cambio crea un certo disagio di solito è un operatore a contattarti.

    Resta il fatto che è una cortesia che ti offrono e un plus rispetto alla normativa.

  5. #5
    Junior Member
    Registrato dal
    Nov 2017
    residenza
    San Miniato
    Messaggi
    8

    Predefinito Re: Mancata notifica modifica operativo TAP

    Quote Originariamente inviato da AZ 1699 Visualizza il messaggio
    Si ma di fatto non lo faranno. Molto probabilmente l'orario potrebbe cambiare ancora. Io penso piuttosto che cambiando nettamente l'orario di arrivo, ed essendo TAP una di quelle compagnie tra le serie, ti stiano riformulando un routing alternativo, magari tramite un partner o un diverso giorno, per proporti un orario di arrivo simile. Da quello che ho capito se l'operativo cambia di poco +-30 minuti una mail automatica chiede l'accettazione, invece quando il cambio crea un certo disagio di solito è un operatore a contattarti.

    Resta il fatto che è una cortesia che ti offrono e un plus rispetto alla normativa.
    Ho parlato con un operatrice al telefono, devo dire gentile e professionale, mi ha proposto il volo successivo da FLR alle 19.20 con arrivo a LIS alle 21.20 e quindi un ora per il cambio, il volo per PDL parte alle 22.20, dicendomi che il loro operativo la giudica sufficiente, oppure un night-stop a Lisbona e partenza il giorno dopo alle 11.15. Alla fine mi ha anche detto che potevo chiedere di partire un giorno prima o uno dopo. Praticamente mi ha detto che potevo ridisegnare l'operativo con lei.
    A questo punto opterei per la partenza successiva da FLR se un'ora per il cambio è sufficiente a LIS, oppure rischio di perdere il successivo? L'aeroporto non dovrebbe essere grande e salvo ritardi non dovrei avere problemi.

  6. #6
    Senior Member L'avatar di avroRJ
    Registrato dal
    Nov 2005
    residenza
    Firenze, Toscana.
    Messaggi
    4,456

    Predefinito Re: Mancata notifica modifica operativo TAP

    Rischi...ma male che vada ti riproteggono al giorno dopo con notte in hotel a loro carico
    [SIGPIC]=http://my.flightmemory.com][img]http://my.flightmemory.com/pic/avroRJ.gif[/SIGPIC]
    Airbus:A319,320,321,330/200-300,340/300-500-600,380;Atr42/300, 72/300-500;Boeing:B.707,727,737/200-300-400-500-700-800,747/SP-100-200-300-400,767/300,777/200-300;Britten Norman BN2 Islander;Douglas DC9,DC10/10-30;EmbraerE145,E175,E190,E195; Canadair CRJ200,CRJ700;British Aerospace Trident,HS748,Bae146/200-300,RJ70-85-100;Dash8/100-300-400; Fokker 50,100;Short 360; Tupolev154;McDonnel DouglasMD80,82,83,87

  7. #7
    Junior Member L'avatar di sundor
    Registrato dal
    Nov 2005
    residenza
    Veneto.
    Messaggi
    218

    Predefinito Re: Mancata notifica modifica operativo TAP

    Ciao, anche a me è capitata una situazione simile, con dei voli acquistati con mesi di anticipo ( ho aperto un post qualche giorno fa). Anche io opterei con un transito di un'ora a Lisbona, mal che vada ti riproteggono sul volo successivo e ti pagano l'albergo.

Informazione discussione

Utenti che visualizzano questa discussione

Ci sono attualmente 1 utenti che visualizzano di questa discussione. (0 utenti 1 ospiti)

Discussioni simili

  1. Modifica operativo Volareweb.com
    Da Discusfra nel forum Aviazione Civile
    Risposte: 20
    Ultimo messaggio: 11th December 2008, 09: 44
  2. MyAir modifica l'operativo da Foggia
    Da mitico81 nel forum Aviazione Civile
    Risposte: 84
    Ultimo messaggio: 10th September 2008, 00: 11
  3. E8 modifica l'operativo del VCE-REG
    Da reggina nel forum Aviazione Civile
    Risposte: 3
    Ultimo messaggio: 15th February 2007, 12: 10

Segnalibri

Segnalibri

Permessi di invio

Permessi di invio

  • Non puoi inserire discussioni
  • Non puoi inserire repliche
  • Non puoi inserire allegati
  • Non puoi modificare i tuoi messaggi
  •